Göğüs Pompası Sıvı Teması Bahanesiyle Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadık

E-bebek online mağazadan yaklaşık 30 gün önce 2.800 TL ödeyerek Mochi giyilebilir göğüs pompası aldım. 21.02.2026 tarihinde ürünü kullandığım gün sabahtan akşama kadar pompa durmadan çalıştı, mod değiştirmedi ve normal şekilde kullanılamaz hale geldi.
Aynı gün ürünü servise gönderdim ve 40381379 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana ne servisten ne de E-bebek’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, kimse durumu açıklamıyor ve süreç hakkında bilgi verilmiyor.
Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından, hem de servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme alamamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve bu yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.


11 Şubat tarihinde e-bebek Silivri mağazasından Mochi giyilebilir göğüs pompası satın aldık. Ürünü toplamda 10 gün bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladık. Şarjı en fazla 5 dakika dayanıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, en son ise tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bebeğimizin beslen...

Ebebek Beylikdüzü şubesinden aldığım Mochi eller serbest göğüs pompası, eskisi gibi çalışmadığı için 17 iş günü önce garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünü teslim ederken tarafıma 40359992 numaralı takip bilgisi verildi. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aradım. Her seferinde mağazanı...

18 Aralık’ta e-bebek’ten Lansinoh giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10 Ocak’tan itibaren çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve pompa düzgün çalışmamaya başladı. Bebeğimi sağıp beslediğim için bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı. ...
E-bebek’ten 10.12.2025 tarihinde Kayseri Forum şubesinden Baby Mom markalı 2 hazneli süt sağma pompası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz bozuldu ve çekmemeye başladı. Yeni aldığım bir ürün olduğu için iade etmek istedim ve 25.12.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazada iade ...
Yorumlar