Ana Sayfa
ebebek
Beşik
İzin Almadan İade Başlatılması Ve Telefon Numarasının Silinmesi

ID:35299746

İzin Almadan İade Başlatılması Ve Telefon Numarasının Silinmesi

Özlem

26 Şubat 15:51

317

E-bebek üzerinden satın aldığım beşiğin bir günde Kargo ile tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün ilanında, satın aldıktan 7 gün sonra kargoya verileceği belirtilmesine rağmen beşik ancak 10 gün sonra kargoya verildi. 25.02.2026 tarihinde telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ürünü beklerken hiçbir bilgim ve onayım olmadan sipariş için iade süreci başlatıldığını gördüm ve sisteme “müşteri talep etti” şeklinde not düşülmüş.

Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, bu konuda ne arandım ne de bilgilendirildim. Daha sonra bir günde Kargo beni arayarak iade talebim olduğunu, kuryenin de bu şekilde girdiğini söyledi. İade talebim olmadığını, aranmadığımı ve ürünü teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade süreci devam etti. Devamında ben bir günde Kargo’yu tekrar aradığımda, ürünün iade edilmesini değil tarafıma teslim edilmesini istediğimi söyledim, “size döneceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ardından sistemde telefon numaramın silindiğini, işlem yapamadığımı ve müşteri hizmetlerine de artık ulaşamadığımı fark ettim.

Aksaray Merkez Hasas Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken beşiğimin, hiçbir şekilde benim onayım olmadan iade sürecine alınması ve üzerine numaramın sistemden silinerek müşteri hizmetlerine ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün derhal iade süreci durdurularak Aksaray’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma atfedilen gerçeğe aykırı “müşteri iade talebi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Başarısız Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Cemile

ebebek

21 Şubat 01:46

263

2 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden bebek karyolası ve yatağı siparişi verdim, ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “iade talebiniz oluşturulmadı, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor...

iade-islemi-basarisiz-ve-musteri-destegi-cevap-vermiyor-2.jpg

iade-islemi-basarisiz-ve-musteri-destegi-cevap-vermiyor-1.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Sipariş Ve 3278 TL İade Bekleyişi

Batuhan

ebebek

19 Şubat 10:54

225

05.02 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****38 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için artık iptal edilemeyeceği, ürünleri kargod...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'ten Acil Beşik Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mehmet

ebebek

11 Şubat 22:59

305

4 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten bir beşik siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresime teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve b...

Kırık Gelen Mama Sandalyesi Ve Geciken İade İşlemleri

Gizem

ebebek

15 Şubat 13:00

349

04.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan şubat indirimlerinden faydalanarak birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan mama sandalyesi kırık geldi, ben de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim için ürünü geri gönderdim. Mama sandalyesinin değişiminin yapıla...

Kırık Gelen Mama Sandalyesi Ve Geciken İade İşlemleri

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Büşra

ebebek

17 Şubat 10:12

312

7 Şubat’ta E-bebek üzerinden bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 5834****86. Ürünüm 17 Şubat’ta ancak kargoya verildi. Geç kargoya verilmeyi bir noktaya kadar anlayabilirim fakat süreçte ne doğru düzgün iptal yapılabildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. E-bebek’in çalıştığı bir günde kar...