Ebebek Bebek Bezi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Bekletildi

8 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden 705,58 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bebek bezi siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak özür dilendi ve ürünlerin kargoya verileceği belirtildi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme almadım, siparişim sistemde bekliyor görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.