Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücretin Tam İadesi

12 Şubat’ta e-bebek üzerinden Joie Brisk lx baston bebek arabası siparişi verdim, sipariş numaram 5835****76. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor, aynı zamanda ben iptal etmek istediğim halde iptal de edilmiyor.

Yaklaşık 3 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, ancak büyük uğraş sonucu bağlandığımda da iptal edemediklerini söylediler. Ardından mağazaya giderek durumu oradan çözmek istedim fakat mağaza da iptal işlemini gerçekleştirmedi.

Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.