Yanlış Adrese Teslimat Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27.10.2025 tarihinde e-bebek üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Siparişlerimin bir kısmı (Sleepy marka bebek bezleri) ...

27.10.2025 tarihinde e-bebek üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Siparişlerimin bir kısmı (Sleepy marka bebek bezleri) ...

09.07.2025 tarihinde e-bebek Tuna Life şubesinden satın aldığım Direct Nexus marka elektronik burun aspiratörü, arızalandığı için garantiye gönderilmesi amacıyla aynı şubeye teslim ettim. Ürünüm gönderildikten sonra defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım ve sürekli “ürün inceleniyor” yanıtını aldı...

1.11.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 1.899,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin içinden bebek bezleri geldi fakat diğer ürünler gelmedi. Sipariş numaram 5832****97. Tahmini teslim tarihi 3.11.2025 olarak görünüyor, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşm...

16.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****73. Ücret olan 802,43 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini tel...
05 Kasım tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5832****75 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün (11 Kasım) itibarıyla ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Dün oluşturulan talep s...

10 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden pedallı römorklu traktör siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün aynı gün kargoya verileceği iletildi. Ancak 11 Kasım saat 18.00’i geçtiği halde ürün hala kargoya verilmedi. İlk aradığımda tedarik konusunda sıkıntı yaşandığı söylendi, yaklaşık 15 ...
3 Kasım 2025 tarihinde Ebebek web sitesinden 659,98 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 5832***890’dır. Teslimat adresi olarak İstanbul’daki iş yerimi belirttim. Ürünüm on gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her gün aynı şekilde t...

4 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Kastamall e-bebek şubesinden kredi kartı ile Ecowell marka şampuan satın aldım (Fatura No: e112025000242449). Eve gel...
15 gün önce e-bebek internet mağazasından Pregoo Bunny marka yürüteç siparişi verdim. Ürün eksik parça ile teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade etmem ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine yeni bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 5831****93). Ancak yeni s...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden satıcısı E-Bebek olan bir uyku tulumu siparişi verdim (Sipariş No: 9918263853). Siparişimin Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki gün boyunca evde olmama rağmen “evde bulunamadınız” denilerek ürün teslim edilmedi ve iade sürecine alındı. Sonrasınd...

Ebebek internet sitesinden 5831****36 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi aldık. Ancak ürünü yanlışlıkla eşim yanlış numara olarak sipariş ettiği için iade etmek istedik. Ürünü kargoya vererek iade işlemini başlattık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Ücretimizin iade edileceği söylendi,...

3 Kasım'da kargoya verilmesi gereken ürünler hala kargoya verilmedi. Ben iletişime geçmesem bilgi de vermiyorlar. Arayınca da belirsiz bir süre daha bekleyeceğimizi öğreniyoruz. Alışveriş yapmak isteyenler süresiz beklemek isterlerse buyursunlar, internet mağazası çok kötü.
27.10.2025 tarihinde ebebek internet sitesinden Pilsan Active Kepçeli Traktör Pedallı ürününü 2.499,99 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Sipariş numaram 5832**9204’tür. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün...

02.11.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden iki adet beşik siparişi verdim (Sipariş No: 5832****34). Siparişlerimden biri Baby Plus Safe Side Anne...

13 Ekim tarihinde Ebebek online mağazasından 12'li Uni Baby ıslak mendil siparişi verdim (Sipariş No: 5831****62). Siparişimin teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili olarak 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında kargo firmas...

4 Kasım’da Ebebek mağazasından Trendyol üzerinden 449 TL indirimli fiyatla bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilecekti. 6 Kasım’da ürün Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan kargo...

6 Kasım 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden sipariş verdiğim “oyuncak lavabo” ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak ürünün musluğu çalışmıyor ve aksesuarlarından birinin parçası kırık çıktı. Bu ürüne 900 TL ödedim fakat kalitesi çok düşük, plastik kalitesi bile beklentimin çok altında. Sorunla ilg...

2 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Tuffex marka 5’li banyo tuvalet seti siparişi verdim (Sipariş No: 5831****64). Ödememi kredi kartı ile 649,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Gaziantep adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ü...

03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo şirketine teslim edildiği ve istersem iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. K...

25 Ekim'de oğlum için Ebebek online uygulamasından erkek bebek montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mont oğluma olmadı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim'de PTT Kargo ile ürünü iade ettim ve sipariş numaram 5830940509'dur. Ürün sadece denenmiş olup kullanılmamıştır, iade koşulları...

26 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5830****28 numaralı siparişimle Ankara adresime bebek bezi, bebek şapkası, oda nem ölçer ve Yenidoğan bebek malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Ebebek müşteri hizmetler...

27.10.2025 tarihinde Cevahir AVM Ebebek şubesinden Chicco Mysa model bebek arabasını kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Ebebek müşteri hizmetl...

Baby Friday kampanyasından faydalanarak 02.11.2025 tarihinde ebebek’ten 5832****71 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi yanlışlıkla daha önce hediye gönderdiğim Samsun’daki bir adrese verdim, oysa teslimatın Artvin’deki adresime yapılması gerekiyordu. Sabah durumu fark edip adres değişikliği yapma...
22 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Prima marka 4, 5 ve 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 5323****87 ve teslimat adresim Ankara Çankaya Çayyolu. Toplam 2012,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden iki haf...