Birgündekargo’nun Ulaşılamazlığı Ve Ebebek’in Çözüm Üretememesi

26 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden 5833****59 numaralı siparişle pembe 5’li banyo seti satın aldım. Kargo firması olarak #birgündekargo ile gönderim yapılmış görünüyor, ancak ürünüm kargo sebebiyle bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde en son hareket kargo şubesinde görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir ilerleme yok.

Yeni doğan bebeğimiz için aldığımız bu ürün elimize ulaşmadığı için banyosunu yaptıramadık ve bu durum bizi gerçekten mağdur etti. Kargonun ulaşabileceğimiz herhangi bir telefonu yok, şubesini de bulamıyoruz. Gaziantep Şahinbey’deyim ve burada da bir muhatap bulamıyorum. Ebebek müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak onlar da kargo firmasına ulaşamadıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hem #birgündekargo’nun ulaşılmaz ve sorumsuz tutumundan hem de Ebebek’in bu konuda çözüm üretememesinden dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm 10 gün gecikti ve artık beklemek istemiyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilerek ücretinin iadesini talep ediyorum.