Siparişimin Hazırlık Aşamasındaki Uzun Gecikme Ve Kargoya Verilmemesi

01.02.2026 tarihinde Ebebek üzerinden online sipariş verdim, sipariş numaram 5833****26’dır. Sipariş için belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi, üzerinden 5 iş günü geçti ancak hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Bu süreçte yaşadıklarımdan kesinlikle memnun değilim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, tedarikte olmadığını ve hazırlanma aşamasında gecikme yaşandığını belirttiler ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bu kadar gecikmeye rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.