ebebek Bisiklet Müşteri Hizmetleri

E-Bebek’in kendi uygulamasından verdiğim bisiklet siparişim 12 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürün ne bana ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “mail attık, dönüş ...

13.11.2025 tarihinde E-bebek internet sitesinden Loney Tunes Kız Bebek Eşofman Takımı Social Besties Bisiklet Yaka Reçme Paça Uzun Kol Pembe, 1,5 yaş beden ürünü satın aldım. Ürünün sadece beden değişimi için mağazaya gittiğimde birebir beden değişimi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen değişim y...

E-Bebek Samsun mağazasından oğlum için, babaannesinin beğenip aldığı Fisher Price My First Trike marka bisiklet, mağazada ellerinde olmadığı için İstanbul’daki ev adresimize internet üzerinden gönderildi. Ürün 16 Aralık’ta satın alındı. Elimize ulaştığında kutuyu açıp kurulum yapmak istediğimizde is...

E-bebek’in online mağazasından Baby Plus marka, 18-36 ay için olan iki adet bisiklet siparişi verdim. Ürünler 2 Aralık’ta elime ulaştı, ancak ürün kutusundaki 18–36 ay ibaresi ilan sayfasında belirtilmediği için bunu sadece kutu elimize gelince fark edebildik. İkiz çocuklarım 2 yaşında ve ben 5 yaşı...

Yaklaşık 7 ay önce Konya Real AVM Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet satın aldım. Ürünün kademeli özelliği bulunuyor ancak bir kademesi çalışmıyor. Ürünle ilgili sorunu yaşadığımda mağazaya gittiğimde bana ürünü getirin garantiye yollayalım dediler. Ancak sistemlerinin değiştiğini, fatu...

18 Ekim’de Erzincan Ebebek mağazasından iki adet Panda bebek bisikleti almak istedik. Mağazada stok olmadığı için çalışanlar internet sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdu. Ancak kargodan sadece bir adet bisiklet teslim edildi, diğer bisiklet ise ortada yok. Sipariş numaramız: e10202500115704....

14.10.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Nova Qplay 6 in 1 bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****77. Siparişim, 16.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi'dir. Konuyla ilgili olarak e-bebek müşteri...

22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim etti...

02.09.2025 tarihinde e-bebek üzerinden katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 5830****45). Siparişten birkaç gün sonra ürünü bana ulaşmadan iade etmek istedim, çünkü kargo süreci çok uzadı ve ürün hiç elime geçmedi. 04.09.2025 tarihinde iade talebimi ilettim, ancak karg...

Ebebek ürün gönderimi çok fazla gecikti ve ürün kargoda da yok! Ürün teslimatının bir an evvel gerçekleşmesini istiyorum. Beklenilen sure anormal bir sure olup ürün faturaları ve kargoda teslim edilmediği bilgileri sistemde mevcut. Ayrıca süreç çok geciktiği için kargo firmasi sorgulaması da hata ve...

22 Ağustos’ta E-Bebek üzerinden 5830****23 numaralı siparişimle katlanabilir bebek bisikleti aldım. Ürünüm “bir günde Kargo” ile gönderilecekti, ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ İstanbul Aktarım Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem E-Bebek hem de bir günde Ka...

Ebebek'ten 3 tekerlekli Panda Baby Toys bisiklet aldık. Daha önce hiç bisiklet tecrübemiz olmadığı için ayak koyma yerinin olup olmamasının önemli bir detay olduğunu bilmiyorduk. Ürünün başlığında da böyle bir bilgi yer almıyordu ve ürünü aldık. Bir kez kullandık, çocuğumun ayakları yere sürtündü ve...

Ebebek'ten iki ay kadar önce çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra bisikletle ilgili teknik bir sorun yaşadık ve tamir için ürününüzü mağazanıza teslim ettik. Yaklaşık bir-iki hafta sonra tarafımıza, ürünün teslim alınabileceği bilgisi verildi. Ancak o tarihlerde yurt dışı...

Bayb Toys'un ilk bisikletini Ebebek'ten, çocuklarımız 2 yaşındayken aldık. Üzerinden bir yıl geçti. Çocuklar yeni yeni binmeye başladı ve bisikletlere toplamda 2-3 kez bindiler. Ancak, ön tekerlek üzerine oturduklarında tekerlek dönmüyor. İki adet bisiklet aldık ve ikisinde de aynı sorun mevcut. Ebe...

25 Mart 2024 te Hepsiburada ebebek satıcısından çocuğum için ilk bisikletim ürününü aldım. Arızalı çıktı ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Onlar şubeye yönlendirdi. 2 defa gittim onlarda bizlik bir sorun değil firma ya yönlendirdi. 3 4 aydır firma yetkilisi yedek parça gönderecek. Bekliyoruz gönde...

Ebebek'in internet satışından çocuk bisikleti aldık. Pedal takılan kısmı kırıldı, bisiklet henüz 1 yıllık. Müşteri hizmetleri bizi mağazaya yönlendirdi, mağazada analiz yapılmadan kullanıcı hatası dediler. Oysa sadece çocuk ayağını oraya koyuyor, oturduğu bir kısım değil. Zaten ürün üzerinde 60 aya ...

22.04.2025 tarihinde verdiğim Fisher Price çocuk bisikleti siparişim ödeme yapılmasına rağmen teslim edilmedi. 25.04.2025 gün içinde kargoda denilen ürün 10 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. İlgilenen bir muhatap bile bulamıyorum. Müşteri Hizmetleri beni arıyor ürününüz kargoya verildi diyor ür...

E bebekten 14 nisanda 2 adet ilk bisikletim sipariş verdim. Ürünler gecikmeli olarak 4 5 gün sonra eve geldi. Kargonun birinin kutusunda kırık vardı. Ürünü açtık ortasında kırık vardı ve içindeki bağlantı vidaları yoktu. Sıfır ürün diye Değişim ürünü göndermişler. Üzerindeki etiketler yırtılmış ve k...

+1

23 Mart'ta 3 tekerlekli Ebebek Bayb Toys bisiklet aldım, yaklaşık iki hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, barkod hatası olduğunu ve tekrar göndereceklerini söylediler. Bir hafta kadar yine ses çıkmadı, sonra tekrar aradım; aynı şeyi söyleyip göndereceklerini be...

22 Mart'ta ebebek uygulaması üzerinden kampanyadan Baby Toys 3 tekerlekli bisiklet aldım. Ürünüm 28 Mart 2025'te teslim edildi. Fotoğrafta görünen parça eksik çıkmış olup, ürünü birleştiremediğimiz için kemer, gölgelik vs. bölümlerini kullanamıyoruz. Sivas İva Park AVM ebebek mağazasında 2 kere başv...

1 Nisan günü mobil uygulama üzerinden Babytoys marka 3 tekerlekli Panda bisiklet aldım. 3 Nisan Perşembe günü kargo elimize ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde güneşlik kısmında dikişlerinde sökük fark ettim. 4 Nisan Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, sadece güneşlik kısmının sorunsuz olanıyla değiş...

Ebebek'ten 1 adet kendi markası olan Baby Toys markasına ait 3 tekerlekli panda bisiklet satın aldık. Ürünün pedallarından bir tanesi anlamadığımız şekilde düştü ve kayboldu. Aylar önce firma ile iletişime geçerek yeni bir pedal temin edilmesini istedik. Bisiklet komple 5300 TL'ye satılıyorken 1 ade...

Merhaba, 29/03/2025 tarihinde Ebebek Çanakkale Troypark mağazasından satın aldığımız Baby Toys üç tekerlekli bisikletin kurulumu için kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. Yakınımızdaki ilçedeki Ebebek mağazasından ürünü iade edebilir miyiz diye müşteri hizmetlerine danıştığımda ne yazı...

Ebebek uygulaması üzerinden aldığım Pilsan kırmızı penguenli üç tekerlekli bisiklet hasarlı geldi geldi. Mağaza üzerinden değişim veya iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade koşullarına uymadı. Hasarlı ürün almıyorlarmış sanki benim hatam gibi mağaza tarafından mağdur edildim. Üstelik...