Teslim Edilmemiş Bebek Bisikleti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

26.05.2026 tarihinde E-Bebek’ten 5837****41 numaralı siparişimle 1 adet Globber marka bebek bisikleti satın aldım. Ürün 04.06.2026 tarihinde kargo firmasının teslimat şubesine ulaşmış görünmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla telefonla görüştüm ancak hiçbir ilerleme sağlayamadım, ürün şubede beklemeye devam ediyor. E-Bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Biz kargoya verdik, bizlik bir şey yok” denilerek konu tamamen kargo firmasına bırakıldı ve benimle ilgilenilmedi. Mağaza, beni kargo şirketiyle baş başa bırakıp süreci takip etmiyor, müşteri hizmetleri de çözüm odaklı davranmıyor.

Hem uzun süreli gecikme yaşadığım hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için mağdur durumdayım. Globber marka bebek bisikletimin kargo şubesinden çıkarılarak hiçbir ek gecikme olmadan ve sorunsuz şekilde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.