to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da E-bebek uygulaması üzerinden 3 Tekerlekli Panda Bisiklet adlı ürünü 6.599,99 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için aynı gün iade hakkımı kullanarak iade kodu oluşturdum ve ürünü 22 Nisan’da PTT Kargo ile E-bebek’e geri gönderdim.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte en az 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda aciliyet belirttim fakat her müşteri temsilcisi yalnızca “talep oluşturuyoruz, size en kısa sürede dönüş yapılacak” diyerek konuyu geçiştirdi. Defalarca kez deponun iade faturası kesmesi gerektiği, bunun için talep açıldığı söylendi ancak buna rağmen ne bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı.
Sipariş numaram 5836****33’tür. Bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması E-bebek gibi bir firmaya hiç yakışmamakta ve biz müşteriler için son derece olumsuz bir deneyim oluşturmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünün 6.599,99 TL tutarındaki iadesinin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını rica ediyorum.
E-bebek internet sitesinden 5835****80 numaralı siparişimle Funride Sema 5 özellikli oturaklı, ışıklı tekerlekli, 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, 1 Nisan’da iade ettim ve 3 Nisan’da ürünün e-bebek’e ulaştığı bilgisi geldi. Ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen 3.599,2...
E-bebek uygulaması üzerinden 1 Mart’ta bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine ürünü, teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim ve ertesi gün de ürünün depolarına...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürünü toplam 1.259 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha bana teslim edilmeden kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 gün sonra kargo tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturamın çıktığını, tutarı...
Ebebek uygulaması üzerinden çocuğuma zincirli pedallı traktör satın aldım; ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 7 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 9 Mart’ta da uygulamadan verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Başakşehir’den PTT Kargo ile ürünü geri...
6 Aralık tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 569,97 TL tutarında, 3 parça tekstil ürünü sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra 25 Aralık’ta PTT Kargo ile iade gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5833...
Yorumlar