Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum



07.12.2024 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz için 41.461,43 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan dokuz ay geçmesine rağmen, firmanın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram: 472004. Bu süreçt...

EasyCep Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro cihazın ahizesi arızalı çıktığı için ürünü hiç kullanmadan teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. 25 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. A...

5 Eylül 2025’te Apple Watch Series 9 (45 mm) cihazımı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’in merkez adresine gönderdim. Satış talep/sipariş numaram EC25083000118. Süreç boyunca tarafıma çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi: • İlk olarak “cihaz sıfırlanmamış/iCloud bağlı” denildi; daha sonra aynı cihaz için...

26 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A51 model cep telefonumu EC25082600042 numaralı siparişle EasyCep’e satmak için gönderdim. 28 Ağustos 2025’te satış sözleşmesi oluşturuldu ve cihazım için 3.920 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ayrıca, “EasyCep 1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğiyle ödemenin bir gün içinde...

9 Eylül’de EasyCep’in “kapıdan al” seçeneğiyle Macbook Air cihazımı İstanbul/Bakırköy adresimden teslim ettim. Satış sözleşmesinde bir gün içinde hızlı ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, cihazım alındıktan sonra 3 gündür 15.429 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 16 Pro 256 GB (sipariş no: 575365) satın aldım ve ödemeyi Fibabanka alışveriş kredisiyle g...
EasyCep üzerinden Samsung S21 fe model cihazımı 5 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’ten kargo ile İstanbul’a gönderdim. Satış işlemi için bana 6.701 TL tutarında bir ödeme yapılacağı ve bu tutarın 1 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı bildirildi. Satış referans numaram: EC2508050****. Ancak 8 Ağus...

18 Ağustos’ta EasyCep’in Eyüp bölgesinde kapıda teslim seçeneğiyle Samsung Galaxy z Flip6 model telefonumu teslim ettim. Cihazımın değerlemesi aynı gün yapıldı ve bana eski cihazımın bedelinin 24 saat içinde IBAN’ıma transfer edileceği bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan ya...
Turkcell uygulaması üzerinden EC25090500061 sipariş numarası ile telefonumu EasyCep firmasına sattım. Ücretinin IBAN'ıma 24 saat içinde yatırılacağına güvenerek telefonu 08.09.2025 tarihinde gönderdim. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp destek hattından talep oluşturdum, ancak...

10.08.2023 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Note10 cihazımı EC25081900333 takip numarası ile, Samsung değiştirme kampanyası kapsamında sattım. Anca...
02.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Fibabanka kredi ile 17.899 TL tutarında iPhone 11 Pro satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi ip...
İki ay önce telefonumu Easy Cep kaskoya gönderdim. Telefonumun ön ve arka camı değiştirildi. Telefonum bana geldiğinde ekranında bir problem olduğunu fark ettim. WhatsApp, Instagram, Twitter veya başka uygulamalardan ses geliyor, fakat ekran ışığı uyanmıyor. Bu sebeple pazartesi günü tekrar Easy Cep...

1 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, ısınma sorunu nedeniyle 24 saat dolmadan İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesine iade ettim. İade sürecinin başladığına dair SMS aldım ve 19 Ağustos’ta da “7 ile 14 gün içinde iade işleminiz gerçekleşecek” şeklinde bilgilendirildim. Ancak bu t...
02.09.2025 tarihinde İstanbul’da EasyCep’e iPhone 14 cihazımı ikinci el olarak sattım. Satış sırasında ödememin 1 iş günü içinde yapılacağı belirtildi...

22.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden sıfır iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın RAM kapasitesinin 4 GB olduğunu düşünerek aldım, ancak ürünün RAM’inin 1 GB olduğunu öğrenince WhatsApp üzerinden iletişime geçerek aynı gün siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sipariş...

EasyCep’e 1 günde hızlı ödeme seçeneğiyle Xiaomi Redmi 14C model telefonumu sattım. Satış işlemini internet üzerinden, EC25083100031 işlem numarasıyla...

EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...


14 Haziran’da EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S24+ için ekstra koruma paketi satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, maddi olarak zorlanacağımı fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. İade işlemi için bilgilerim alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. A...

22 Ağustos’ta EasyCep’e biri iPhone se, diğeri Samsung S10e olmak üzere iki adet telefon sattım. Satış onayım 25 Ağustos’ta verildi ve tüm belgelerim mevcut. Sözleşmede 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 9 gün geçti ve halen ödeme yapılmadı. Toplamda 7.000 TL tutarın...
23 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy A23 model telefonumu, 2933 TL karşılığında “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle satmak üzere kargo ile gönderdim. EC25082000456 numaralı satış işlemi için ödememin IBAN hesabıma 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 6 gü...

11 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Trabzon Forum mağazasından satın aldığım ürünü, yasal süresi içinde iade ettim. 21 Temmuz 2025 tarihinde ise iademin ...
EasyCep üzerinden 580541 numaralı siparişim ile Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihaz bu sabah tarafıma teslim edildiğinde, telefon açık şekilde ve ekran şifresi istemekteydi. Hiçbir şekilde cihazı kullanamıyorum çünkü gerekli şifre tarafıma iletilmedi. Kutuda, faturada veya tes...