to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 36.765 TL Ödeme Gecikmesi
Easy Cep’in internet sitesi üzerinden cihaz değerlemesi yaptırarak iPhone 14 Pro cihazımı 9 Ocak 2026 tarihinde İzmir’den gönderdim. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma 36.765 TL cihaz bedeli teklif edildi ve ben bu teklifi aynı gün onayladım. Ödemenin 3 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan 71 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine Easy Cep ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana teknik bir aksaklık olduğu ve konunun finans departmanına iletildiği söylendi; ancak buna rağmen net bir ödeme tarihi verilmiyor ve süreç sürekli belirsizlik içinde tutuluyor. Başvuru numaram EC26010900202 olmasına rağmen şikayetim için ayrıca bir talep kaydı da oluşturulmuyor.
Cihazımı göndermeme ve teklifi zamanında onaylamama rağmen taahhüt edilen ödeme süresine uyulmaması, sürekli teknik aksaklık gerekçesinin öne sürülmesi ve hâlâ net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte şirketin tutumunun bilinçli olduğunu ve müşterilerin oyalandığını, bu şekilde kandırıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Onaylamış olduğum 36.765 TL tutarındaki ödemenin, kendi IBAN’ıma daha fazla gecikme olmadan ve ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Otomatik mesaj değil, gereğinin yapılmasını istiyorum. Taahhüt ettiğiniz şekilde ivedilikle ödememi gerçekleştirin.
Halen gereği yapılmış değil. Taahhütlere uymayarak vatandaşı mağdur etmeye devam öylemi EasyCep?
Hala çözülmedi?
Hala çözülmüş değil. Cumaya kadar size mühlet paramı verin aksi taktide Tüketici Hakem Heyetinde görüşeceğiz yeter artık.
