to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 30.001 TL Ödeme Teklifinin 21 Gün Boyunca Gecikmesi
Easy Cep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 cihazımı 24 Şubat’ta gönderdim. 2 Mart tarihinde tarafıma 26.001 TL cihaz bedeli ve 4.000 TL marka desteği olmak üzere toplam 30.001 TL teklif edildi ve ben bu teklifi aynı gün onayladım. Ödemenin 3 gün içerisinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan 21 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine Easy Cep ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana teknik bir aksaklık olduğu, konunun finans departmanına iletildiği söylendi ancak buna rağmen net bir ödeme tarihi verilmiyor ve süreç sürekli belirsizlik içerisinde tutuluyor. Başvuru numaram BB10993173392 olmasına rağmen şikayetim için ayrıca bir talep kaydı da oluşturulmuyor.
Cihazımı göndermeme ve teklifi zamanında onaylamama rağmen, taahhüt edilen ödeme süresine uyulmaması ve hâlâ net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Onaylamış olduğum 30.001 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Denizhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İletişim kurulup yine net bir tarih verilemeyeceği iletildi. Yani bir çözüme ulaşmadı.
28. Gün halen bir gelişme bulunmuyor.
Telefonum gasp edileli 34 gün oldu ve henüz hiçbir haber yok
65 gün geride kaldı halen bir ödeme bulunmuyor.
90 gün oldu hala bir ödeme yok.
Hala bir gelişme yok. 110 gün oldu
