to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 3 Gün İçinde Ödeme Yapılmadı
EasyCep markası ve firmasına güvenerek 5 Mart 2026 tarihinde 1 adet iPhone 12 mini 64 GB cep telefonumu evime gelen firma yetkilisine teslim ettim. Yapılan teknik inceleme sonucunda cihazın tarafınızdan satın alınacağı, satış kayıt numarasının EC26030300055 olduğu ve bedeli olan 9.936 TL’nin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı tarafıma teyit edildi. IBAN’ımın son 4 hanesi 7874’tür.
Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde 2 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de telefonla tarafınıza ulaştım; her seferinde “sistem hatası” olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Telefonumu güvenerek teslim etmeme rağmen, verilen süreye uyulmaması ve her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandığımı hissetmem sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın bedeli olan 9.936 TL’nin, gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
5 Mart 2026'da iPhone 12 mini cihazımı EasyCep'e teslim ettim, 3 iş günü içinde 9.936 TL'nin IBAN hesabıma yatırılacağı teyit edildi. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. WhatsApp ve telefonla iki kez iletişime geçtim, her seferinde sistem hatası ve en kısa sürede ödeme sözü verildi fakat somut bir adım atılmadı. Bugün e-Devlet üzerinden TUBİS'e şikayette bulundum.
