to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde EasyCep Erasta şubesinden aldığım Samsung a52 aynı gün arızalandı. Ertesi gün ürünü hemen iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak 8.834,05 TL tutarındaki iade bedelim hala kartıma yatırılmadı. Sürekli oyalıyorlar, güven kaybı yaşıyorum. Paramın derhal yat...
Haziran ayında Erzurum şubesinden aldığım cep telefonunu 2 gün içerisinde arıza nedeniyle iade ettim. Aradan geçen 4 aylık süre içerisinde hâlen geri ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup haklı çıkmama rağmen bir dönüş sağlanmadı. Sırada icraya vermek kaldı. Alamadığım telefonun taksiti...
30.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Easy Cepten şubesinden aldığım iPhone 13 model telefon arızalı olduğu için 13.10.2025 tarihinde iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi için 51.299 TL’lik ödememi hesap kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen para...
02.10.2025 tarihinde EasyCep İzmir Çankaya şubesinden aldığım Xiaomi 13t model cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Servis formu numaram 53213. Cihazımın iade işlemi onaylandı ve süreç tamamlandı; bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün, 21.10.2025 olmasına rağmen 21.999 TL tutarında...
11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A. Ş.'nin Samsun Piazza şubesinden iPhone 13 Pro Max model ikinci el bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 12 Eylül 2025 tarihinde firmaya iade ettim. İade sürecim 18 Eylül 2025 tarihinde onaylanmasına ra...
11 ay önce İstanbul Marmara Forum EasyCep şubesinden 1 yıl garantili iPhone 11 aldım. Bir kez şarj almama problemi nedeniyle garanti kapsamında tamir için alıp, tamir edip geri verdiler. Yaklaşık 10 ay sonra telefon kapanıp açıldığında ekrana temas edememe, şifre giremem sorunu yaşadım. Fatih şubesi...
EasyCep üzerinden 20 Eylül’de sipariş verdiğim m92086 ve m92088 numaralı iPhone 11 Pro ve iPhone 11 Pro Max cihazlarında hata olduğu için, cihazları Sultanbeyli Atlas EasyCep şubesinden genel merkeze iade ettim. İadelerim 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde onaylandı. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde ...
10 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’in online satış sitesinden iPhone 11 64GB Mor renkli cihazı (Sipariş No: 587298) 15.675 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında karşı tarafa sesim gitmiyordu. Hemen EasyCep ile iletişime geçtim ve değişim talebim onaylandı. İlk cihazı Yurtiçi Kargo ile Sancakt...
22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Beşiktaş şubesine iPhone 11 cihazımı, EC25092200157 sipariş numarasıyla 6.922 TL karşılığında sattım. Teslim sırasında, aynı gün içerisinde hızlı ödeme yapılacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen, aradan 28 gün geçmesine karş...
EasyCep Malatya Park şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonu kasko kapsamında iade ettim. İade işlemini 25 günden fazla bir süre önce gerçekleştirdim ve tarafıma gelen mesajda ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 34.000 TL tutarındaki ödemen...
"Teşekkürler"
EasyCep Metro Garden AVM şubesinden aldığım iPhone X cihazımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı aldıktan sadece 2 hafta sonra şarjı %90'ken aniden kapanmaya başladı. Ayrıca, telefonum kendiliğinden kapanmadan önce pil sağlığı %87'den %82'ye bir anda düştü. İlk başta önemsemedim, ancak sorun ...
EasyCep Marmara Forum'dan 10.08.2025 tarihinde aldığım iPhone 14 Plus'ın ertesi gün ayıplı olduğunu öğrendim. Değişen ve problemsiz ibaresiyle satılan telefonda ahizeden sesin az gelmesi ve şarj azaldığında telefonun kapanması gibi sorunlar vardı. Ertesi gün şubeye gittiğimde, iade yaparsam ödemenin...
EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pil problemi yaşamaya başladım; telefon şarj almıyor, sürekli %1 olarak gösteriyor ve her 3 dakikada bir kapanıyordu. Pil sağlığı ise kapasite olarak 0 görünüyordu. Sorun 4 gün önce başladı ve 2 gün boyunc...
27.08.2025 tarihinde EasyCep Şanlıurfa Piazza Şubesi’nden Samsung Galaxy a52 model bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığımda arka kapağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen EasyCep’e başvurdum ve iade talebim kabul edildi. Ancak cihazı iade etmeme ve aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen 9.20...
5 Eylül’de EasyCep Fatih şubesinden aldığım iPhone 11’i, herhangi bir sorun olmamasına rağmen bir gün sonra iade ettim. 15 Eylül’de iadem onaylandı ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen 18.000 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte 3-4 kez müşter...
EasyCep’e 8 Ekim’de İstanbul Meydan AVM şubesinden iPhone se 2020 cihazımı sattım. Satış sırasında 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 3.650 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
09.10.2025 tarihinde EasyCep’in İstanbul Pendik şubesine Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB telefonumu teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 5.130 TL ödeme yapılacağı sözleşmeyle belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu sür...
EasyCep’ten aldığım iPhone 13 cihazda, ilk ay üst hoparlör arızası yaşadım. Ardından kameradan mekanik ses gelmeye başladı, ekran kasadan ayrıldı ve batarya şişti. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde yaşadığım için cihazı EasyCep Kızılay şubesi üzerinden servise gönderdim. Cihaz onarıldıktan sonr...
"20/11/2025 günü kredimi kapatım 3 ay boyunca ödediğim tutar hesabıma atıldı."
28 Ağustos’ta EasyCep Erzincan şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, aldığım gün aşırı ısınma ve batarya uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle, toplam 21.699 TL’ye satın aldım ve şu ana kadar iki taksit ödemesi yaptım. İade i...
10 Eylül tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade işlemiyle ilgili servis formu numaram: 51538’dır. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herha...
23.07.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden yenilenmiş Samsung s22 model bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün, aşırı ısınma problemi nedeniyle Marmara Forum Easy Cep şubesine giderek iade ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya...
"Mağduriyetim destek ekibinden P** Hanım tarafından giderildi, mağduriyet ve bekletmeden dolayı 700 TL tutarında bir kupon sağlandı. Tabi, 3-4 ay bekletilmek hoş değil ancak en azından mağduriyetim hukuki sürece taşıma zorunluluğu bırakılmadan giderildiği için teşekkürler."
EasyCep Eskişehir şubesinden satın aldığım iPhone 11’i, ürün beklediğimden kötü olduğu için iade etmek istedim. Satın alırken 15 gün içerisinde koşuls...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 