to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'le Verilen Ödeme Süresi Aşıldı Ve Bilgi Verilmedi
10 Mart 2025 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesine iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. Satış sırasında müşteri temsilcisi, ödemenin en geç 15 gün içerisinde EFT yoluyla hesabıma geçeceğini belirtti. Şube müdürü de herhangi bir sorun yaşanması durumunda kendisiyle iletişime geçmemi, sıkıntı olmayacağını söyledi.
15. Gün sonunda tarafıma dönüş yapılarak ödemenin gecikeceği söylendi. Ne kadar gecikeceğini sorduğumda net bir bilgi veremeyip 30 güne kadar sürebileceğini ilettiler. 25 Mart’ta durumu EC26031000065 ve EC26031000066 satış numaraları ile firmaya ilettiğimde, işlemin Asya p finans departmanına aktarıldığı söylendi. 8 Nisan’da, ödeme hâlâ hesabıma geçmediği için tekrar iletişime geçtiğimde bu kez Asya p muhasebe departmanına iletildiği bilgisi verildi.
14 Nisan itibarıyla, üzerinden 35 gün geçmiş olmasına rağmen sattığım telefonun ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur edildim. EasyCep’ten, iPhone 14 Pro cihazımın bedeline ilişkin EFT ödememin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bir de dalga geçiyorlar adeta. Bu firma ödemeleri yapmamak noktasında bile endişeye düşüyor artık. Herkese dikkat etmesini öneririm. Ben çok pişmanım. Siz de pişman olmayın!
10 Mart 2025'te Kadıköy şubesine iPhone 14 Pro satıp, 15 gün içinde EFT yapılacağını söylediler. Ancak ödeme 30‑40 gün gecikti, 14 Nisan itibarıyla 35 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para hesabıma geçmedi. Şube müdürü ve Aİ sanal temsilciler net bir bilgi veremedi, mağaza müdürü ise sabah yatana kadar ödeme yapılacağını söyledi fakat 42 gün sonra da ödeme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Müşteri temsilciniz ai sanal temsilci. Mail cevaplayan yine öyle. He mağazaya gidip gerçek biri ile görüşmek işi mi çözüyor, hayır! Sadece sizi oyalıyorlar. 41 gün sonra yarın yatacak diye imzalı kağıt vermeleri bile yalan.
Merhaba Mehmet Can Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Mehmet Can Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
