to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Metro Garden EasyCep şubesine bir ürün sattım. Satış sırasında tarafıma 5.132 TL ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, mağazaya bizzat gidip görüştüm ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Her seferinde finans merkezine bildirildiği, teknik arıza olduğu veya sistemsel bir aksaklık yaşandığı şeklinde açıklamalar yapıldı, fakat somut bir çözüm veya ödeme gerçekleşmedi.
Satışını yaptığım ürünün bedeli olan 5.139 TL’nin, gecikmenin daha fazla uzatılmadan tarafıma derhal ödenmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Şubat tarihinde EasyCep tarafından gönderilen mesajda, ürün iademin 7 ile 14 iş günü içerisinde tarafıma ödeneceği bildirildi. Ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım, iade sürecinde ise mağaza aracılığıyla IBAN bilgilerimi paylaş...
7 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine bir cihaz satışı yaptım. İşlem sırasında hem sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 15 iş günü içerisinde paylaştığım banka hesabıma yatırılacağının açıkça taahhüt edildiği belirtildi. Ancak bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ hesab...
EasyCep’e 12 Şubat’ta iPhone 15 cihazımı sattım, 17 Şubat’ta da satış onayını verdim. İşlem sonunda 30.410 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait numaram EC26021200081’dir. Yaklaşık üç haftadır param hesabıma...
EasyCep Metrogarden şubesine 1 Ocak tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu sattım. Bana verilen EC26010100088 numaralı satış belgesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı yazmasına ve satış personelinin de en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceğini özellikle söylemesine rağmen, üzerinden 28 gün geçti ve...
Yorumlar