to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 2.157 TL Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
25 Şubat tarihinde Sivas Merkez İva Park AVM EasyCep şubesine Vivo y18 marka telefonumu satarak teslim ettim. İşlemim 2 Mart tarihinde onaylandı ve bana 2.157 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bugün 18.04.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca görüştüm, yaklaşık 2 aydır sistemde arıza olduğu söylenerek oyalanıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Cihazımı teslim edip onay sürecini tamamlamama rağmen, bu kadar uzun süre ödeme alamamak beni mağdur ediyor.
EasyCep’in Vivo y18 cihazım için belirtilen 2.157 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
Beni 1 saat sonra arar mısınız çslışıyorumda
25 Şubat tarihinde Sivas İvs Park AVM’deki EasyCep mağazasına Vivo y18 marka telefonumu satmak için teslim ettim. İşlemim 2 Mart tarihinde onaylandı ve tarafıma 2.157 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.04.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır sürekli oyalandığımı düşünüyorum. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm ancak her seferinde ödeme tarihinin ertelendiğini, sürecin uzatıldığını gördüm ve somut bir çözüm sunulmadı. Telefon satış bedelim olan 2.157 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve gerekirse mahkemeye başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sürecin şeffaf ve net şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
Süreç hızlansın
25 Şubat tarihinde Vivo y18 model telefonumu Easy Cep’e sattım. 2 Mart tarihinde satış işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine ve bugün 18.04.2026 olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin IBAN hesabıma havale yoluyla yapılacağı söylenmişti, gerekli hesap bilgilerimi de paylaştım ancak hala sonuç alamadım. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “ertelendi” denilerek net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Ne ödeme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Easy Cep’e sattığım telefonun 2.151 TL tutarındaki bedelinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma IBAN hesabım üzerinden satış bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tutarın en geç içinde bulunduğumuz hafta içerisinde ödenmesini ve sürecin bu hafta içinde sonuçlandırılmasını arz ve talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve gerekli görülürse mahkemeye başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba Sami Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
