to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Aylardır Beklemede, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
EasyCep’ten İzmir Hilltown AVM şubesinden iPhone 11 aldım, daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 13.02.2026 tarihinde iadem onaylandı. Ürünü tüm kutu içeriğiyle birlikte teslim ettim ve 16.000 TL olan ürün bedelimin tarafıma iade edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ödemenin finans departmanında beklemede olduğu bilgisi veriliyor ancak somut bir adım atılmıyor ve ödeme hesabıma geçmiyor.
Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16.000 TL tutarındaki iade bedelimin, talep ettiğim hesaba en acil şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
Para iadem hala yapılmadı.
