Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İade Ödemesi Aylardır Beklemede, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
ID:35759335

İade Ödemesi Aylardır Beklemede, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Ataberk
EasyCep
17 Nisan 17:28
71

EasyCep’ten İzmir Hilltown AVM şubesinden iPhone 11 aldım, daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 13.02.2026 tarihinde iadem onaylandı. Ürünü tüm kutu içeriğiyle birlikte teslim ettim ve 16.000 TL olan ürün bedelimin tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ödemenin finans departmanında beklemede olduğu bilgisi veriliyor ancak somut bir adım atılmıyor ve ödeme hesabıma geçmiyor.

Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16.000 TL tutarındaki iade bedelimin, talep ettiğim hesaba en acil şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Nisan 17:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
17 Nisan 18:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Apo sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Ödenmedi

profile
Apo
EasyCep
22 Ağustos 2025 10:13
535

18 Temmuz’da İzmir Aliağa EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i ekranı basmadığı için iade ettim. Ürün iadesi onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde 14.500 TL’lik ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. İki kez müşteri hizmetle...

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İade Sözleşmesi İhlali Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Mine
EasyCep
02 Ocak 01:19
1.330

20 Kasım’da EasyCep Trabzon Forum AVM şubesinden iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcisi telefonu alırken cihazda hiçbir değişen parça olmadığını özellikle belirtti. Ancak kısa süre içinde yaptığım kontrollerde ekranın değişmiş olduğunu öğrendim ve bunun üzerine 24 Kasım tarihinde ...

2 Destek
2 Yorum
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ödemesi Hala Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Cansu
EasyCep
12 Eylül 2025 12:35
616

17 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan EasyCep şubesine iPhone 11 model telefonumu iade ettim. İade işlemi sırasında bana sadece iade fişi verildi. 14.060 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ödeme yapıl...

EasyCep'ten Yapılan İade Ücretinin Bir Ayı Aşan Sürede Hâlâ Yatırılmaması

profile
Ekrem
EasyCep
24 Eylül 2025 10:12
298

26 Ağustos’ta EasyCep Mall Of İstanbul şubesine iade ettiğim iPhone 11 için 13.700 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez iletişime geçtim ve her seferinde iademin yapılacağı, biraz daha bekl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iphone 11 EasyCep şubeleri EasyCep izmir EasyCep ödeme EasyCep para iadesi EasyCep hilltown
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru