to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Geciken İadesi 43 Gün Sonra Hâlâ Hesapta Görünmüyor
EasyCep’ten satın aldığım Huawei p60 Pro model telefonu, yasal cayma süresi içinde 03.03.2026 tarihinde Bartın şubesine iade ettim. Telefona ödediğim 31.999 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
İade sırasında mağazada tarafıma bir iade fişi/numarası verildi, tüm süreci kurallara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen ödediğim tutarın hâlâ iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Ödemesini yaptığım 31.999 TL’nin, gecikmeye neden olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatih Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep te Ödeme ve İade Sorunları: Kullanıcı geri bildirimleri, özellikle cihaz satışından sonraki ödeme süreçlerinde ve ürün iade ücretlerinin iadesinde 4 aya varan ciddi gecikmeler yaşandığını göstermektedir. Bazı kullanıcılar bu gecikmeler nedeniyle firmanın malı zorluk çekip çekmediğini sorgulayan şikayetler oluşturmuştur." doğru mudur? Benim daha 45 gün oldu.