to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Üç Ay Boyunca Hesaba Yatmadı
23.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Easy Cep şubesinden iPhone 11 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde iade ettim. 15.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte aynı şubeyi 5 kez, müşteri hizmetlerini ise 2 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği, bana dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Şubedeki çalışanlar “yeni başladım, iletiyorum, size dönüş yapılacak” diyerek konuyu geçiştiriyor, fakat sonuç alamıyorum ve aynı çalışan sürekli aramama rağmen verdiği dönüş sözünü yerine getirmiyor.
Uzun süredir paramı alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24.01.2026 tarihinde yapılan iadenin 15.999 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Şube ile iletişime geçiyorum dönüş yapacağım deyip dönmüyorlar müşteri hizmetleri numaranızla veyahut da WhatsApp hattınızdan da iletişim sağlıklı kuramıyorum defalarca yazdım dönüş alamadım mutlaka beni ararsanız sevinirim
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
İademle ilgili dönüş alamadım dönüş yapılmasını bekliyorum.
23.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Easy Cep şubesinden iPhone 11 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde iade ettim. 15.999 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte aynı şubeyi 5 kez, müşteri hizmetlerini ise 2 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği, bana dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Şubedeki çalışanlar “yeni başladım, iletiyorum, size dönüş yapılacak” diyerek konuyu geçiştiriyor, aynı çalışanı defalarca aramama rağmen verdiği dönüş sözünü yerine getirmiyor. Uzun süredir paramı alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24.01.2026 tarihinde yapılan iadenin 15.999 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
