to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Easy Cep şubesinden iPhone 11 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde iade ettim. 15.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte aynı şubeyi 5 kez, müşteri hizmetlerini ise 2 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği, bana dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Şubedeki çalışanlar “yeni başladım, iletiyorum, size dönüş yapılacak” diyerek konuyu geçiştiriyor, fakat sonuç alamıyorum ve aynı çalışan sürekli aramama rağmen verdiği dönüş sözünü yerine getirmiyor.
Uzun süredir paramı alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24.01.2026 tarihinde yapılan iadenin 15.999 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark EasyCep şubesinden iPhone 11 aldım. Ürünün pil yüzdesinin %100 olduğu belirtilmişti; ancak 10 Temmuz’da teslim aldığımda pil sağlığı %85’ti. Bunun üzerine 11 Temmuz 2025’te iade talebi oluşturdum ve 21 Temmuz’da iade talebimin olumlu sonuçlandığ...
EasyCep’in İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesine 4 ve 5 Ocak 2026 tarihlerinde iki adet iPhone 11 Pro telefonumu satarak teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ne bir ...
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Aldığım telefonda sıkıntı yaşadığım için ürünü iade ettim ve aynı gün iade onayı verildi. Bana 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yatacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçtiği ...
Atlaspark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 telefonu ertesi gün iade ettim. 28 martta iadem onaylandı paranın hesabıma yatması 1 ay sürdü sadece kredi kartıyla ödeme yaptığım tutar yattı banka kartıyla Yaptığım ödeme hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamıyorlar tale...
Yorumlar