to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Küçükçekmece Mağazasından IPhone 13 Pro İadesi Ücretinin Gecikmesi
16 Mart tarihinde EasyCep Küçükçekmece şubesinden iPhone 13 Pro model telefonu satın aldım. 25 Mart’ta ürünü mağazaya geri götürerek iade ettim ve ücretin en geç 21 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hiçbir ödeme yapılmadı.
İade işlemimle ilgili 63163 numaralı kayıt bulunuyor. Telefonum şu an elimde olmadığı için kullanabileceğim bir cihazım yok ve iade ücretim yatmadığı için yeni bir telefon da alamıyorum. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili mağazaya ulaştığımda bu sorunun sıkça yaşandığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aylarca beklemek istemiyorum ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. İademin bir an önce işleme alınarak ücret tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
16 Mart'ta iPhone 13 Pro aldım, 25 Mart'ta iade ettim ve 63163 numaralı kayıtla ücretin 21 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını söylediler. Ancak aylar geçti, mağaza ve Marc bana dönüş yaptı ama para hâlâ yatırılmadı, sürecin birkaç gün içinde tamamlanacağı sözü verildi fakat gerçekleşmedi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve her gün bu konuda endişe ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ben 5 Şubatta iade ettim hala paramı alamadım 3 ay olacak neredeyse hala oyalıyorlar.