Ödeme Gecikmesi Ve Teknik Aksaklık Nedeniyle Mağduriyet

12 Şubat 2026 tarihinde EC26021200093 sipariş numarası kapsamında Samsung s24 Plus model cep telefonumu, satış onayı alarak Çanakkale 17 Burda AVM içindeki EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. şubesine teslim ettim. Daha sonra bana teklif edilen 25.350,00 TL tutarındaki fiyatta mutabık kalındı ve onay sistem üzerinden gerçekleştirildi.
Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra firma müşteri temsilcileri ile yaptığım ilk görüşmede, ödemenin onaydan sonraki ilk üç iş günü içinde tarafıma yapılması gerektiği, fakat sistemde teknik bir aksaklık olduğu için böyle bir gecikme yaşandığı, ancak ödememin en kısa sürede tarafıma yatacağı ifade edildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayınca, firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin hâlâ gerçekleşmediği teyit edilmesine rağmen, somut bir gerekçe sunulmadan yine sadece sistemde teknik bir aksaklık olduğu ifade edildi. 22 Nisan 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Firma, teknik sorun gerekçesini öne sürerek ödeme sürecini belirsiz bir tarihe ertelemiş, mülkiyeti kendisine geçmiş olan cihazın bedelini tarafıma ödemeyerek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. ile EC26021200093 sipariş numarası kapsamında akdedilen cihaz satış sözleşmesi gereği, tarafıma ödenmesi taahhüt edilen 25.350,00 TL tutarındaki satış bedelinin, temerrüt tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.