EasyCep mağdur

28.07.2025 tarihinde Van EasyCep Vanmall mağazasından almış olduğum iPhone 14 model telefonu iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi kabul edildi ve tarafıma 52.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, her de...

EasyCep 14 Günü Aşmasına Rağmen Para İademi Yapmıyor! Merhaba, EasyCep üzerinden satın aldığım ürünü iade ettim ve iadem 28 Temmuz Pazartesi tarihinde onaylandı. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen para iadem tarafıma yapılmamıştır. Sipariş Numaram: 5708****6502 sayılı Tüke...

EasyCep’e 21 gün önce Konya Kule Site AVM şubesi üzerinden iPad 7. Nesil cihazımı satmak üzere teslim ettim. Satış işlemi sırasında 3342 TL ücretin aynı gün yatırılacağı garantisi verilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep mü...

Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...

03.08.2025 tarihinde Kayseri EasyCep şubesine Samsung S24 Ultra cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sırasında en fazla 9 gün içinde ödemenin yapılacağı garanti edildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep WhatsApp müşteri...

13.08.2025’te Ataşehir Optimum AVM EasyCep şubesine telefon satışımı gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma “1 günde ödeme” yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak bugün 22.08.2025 olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “ödeme kaynaklarında ...

21.08.2025 tarihinde saat 13:01’de İstanbul Kartal’da Redmi 10 2022 model telefonumu Easy Cep firmasına, kapıdan teslim ederek verdim. Teslimat sırasında cihaz fiziksel olarak kontrol edildi ve 24 saat içinde ödeme yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen sürenin dolmasına rağme...

09.08.2025 tarihinde EasyCep’in online platformu üzerinden Fibabanka kredisiyle Xiaomi 13T model cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma 3 gün içinde ulaştı ancak arızalı çıktı; sim kartı görmesine rağmen şebeke tanımıyordu. Değişim için kayıt oluşturdum ve cihazı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. İn...

17 Temmuz 2025 tarihinde Yozgat Novada mağazası aracılığıyla EasyCep’ten aldığım iPhone 12 128 GB cihazda sim kart tanımama sorunu yaşadım. Bunun üzerine, 20 Temmuz 2025’te cihazı iade etmek üzere tekrar Novada mağazasına teslim ettim. 28 Temmuz 2025’te iade talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesa...

30 Temmuz tarihinde iPhone 11 cihazımı Trendyol link bağlantısı üzerinden EasyCep’e sattım. Satış işlem numaram EC25072800010’dur. Satış öncesinde, tüm online platformlarda 1 günde hızlı ödeme yapılacağı taahhüt edildiği için EasyCep’i tercih ettim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen 8.250 TL tuta...

23.07.2025 tarihinde Easy Cep internet sitesinden aldığım Galaxy Watch 5 Pro akıllı saati iade ettim. İade işlemi için 566793 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, Fibabanka kredi ile yaptığım ...

29 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımın iadesini EasyCep üzerinden başlattım. Üzerinden 14 gün geçmesine ve yasal süreç dolmasına rağmen, 45.929 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde çağrı oluşturuld...

EasyCep’in web sitesinde Samsung S23 Ultra cihazım için 25.000 TL fiyat teklifi verildi. Ancak Balıkesir On Burda AVM şubesine gittiğimde, cihazım için sadece 18.000 TL teklif edildi. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle i...

27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...

EasyCep’ten son zamanlarda iki adet Apple Watch 8 Series satın aldım. Ürünleri, birinde 20 Temmuz’da, diğerinde ise 6 Ağustos’ta Armoni Park AVM’deki EasyCep mağazasına iade ettim. İade işlemleri sırasında tarafıma herhangi bir belge verilmedi, yalnızca SMS yoluyla iade işleminin iletildiği bilgisi ...

2023 yılında EasyCep’in Cepa AVM şubesinden iPhone 11 Pro model telefonu satın aldım ve Tam Kapsam Sigorta yaptırdım. Bu yıl Mart ayında ekran kendi kendine gittiğinde şubeye götürdüm, sorunsuz şekilde tamir edilip teslim edildi. Ancak dün telefonum yere düştü, arka camı kırıldı ve ekran tamamen siy...

EasyCep üzerinden Samsung z Fold 5 model cihazımı, eski telefon kampanyası kapsamında online olarak satışa sundum. Satış işlemini 29.700 TL bedelle gerçekleştirdim ve işlemim EC250731000791289089 numarasıyla kayda geçti. Satışı yaklaşık bir ay önce tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yap...

5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...

EasyCep Atlaspark şubesinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihaz kusurlu çıktığı için ürünü iade ettim. İade işlemini 19 gün önce gerçekleştirdim ve toplamda 53.999 TL ödeme yapmıştım. Ürün garanti kapsamında olduğu ve iade süresi içinde olduğu için iadem kabul edildi. İade ücr...