Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • 73.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Faiz İşlenmesi Müşteri Hizmetleri Cevapsız
ID:35247076
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

73.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Faiz İşlenmesi Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Samet
EasyCep
20 Şubat 20:00
585

04.02.2025 tarihinde Metrogarden EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro cihazı satın aldım. Aynı gün içinde cihazın fahiş fiyatlı olduğunu fark ederek ürünü mağazaya geri teslim edip iadesini gerçekleştirdim. Bana, 73.000 TL tutarındaki ödemenin en geç 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün 20.02.2025 olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın 73.000 TL tutarındaki iade hala QNB GS kredi kartıma yansımamıştır. Konuyu sormak için mağaza müdürünü aradığımda, “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir cevap aldım. Ayrıca EasyCep müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

EasyCep’in bu sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ait kredi kartına her gün 73.000 TL üzerinden faiz işliyor ve mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım ve iadesi onaylanan bu tutarın, gecikmeye bağlı faiz ve varsa oluşan diğer mağduriyetlerim de dikkate alınarak, bir an önce QNB GS kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Uğur
profile
1 Destek
EasyCep Logo
EasyCep
20 Şubat 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Samet
Samet
20 Şubat 20:04

Bekliyorum

EasyCep Logo
EasyCep
23 Şubat 10:51
Samet
Samet
03 Mart 00:23

İlk şikayetimi yazmamın üstünden nereden baksanız 10-15 gün oldu vadettikleri sürenin dolmasına rağmen halen daha iade tutarım ilgili hesabıma yansımadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti 2 Aydır Kartıma Yatırılmadı, Taksitler Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Buse
EasyCep
08 Eylül 2025 21:08
1.030

EasyCep İstanbul Metrogarden şubesinden iPhone 12 Pro Max aldım ve ürünü aynı gün iade ettim. 9 taksit olarak kredi kartımla toplam 46.198 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini 2 ay önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 48724. Ancak aradan geçen sürede, her ay kartımdan taksit çekilmeye devam ediyor ve ...

2 Yorum
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ücretinin Kredi Kartıma Yatırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Türkan
EasyCep
02 Aralık 2025 15:31
473

EasyCep Bilişim’den Metrogarden AVM şubesinden iPhone 15 Pro satın aldım. Telefonda şebeke problemi yaşadığım için ürünü iade ettim ve 03.11.2025 tarihinde iade sürecim onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve bugün kart ödememi yapmam gerekiyor. Konuyl...

1 Yorum

EasyCep'ten İade Edilmeyen Ücret İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gamze
EasyCep
13 Ağustos 2025 15:41
839

28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İade Edilmeyen 68554 TL Param İçin 14 Gündür Bekliyorum

profile
Kemal
EasyCep
09 Aralık 2025 15:01
1.127

23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...

1 Destek
3 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iphone 15 pro EasyCep iade EasyCep cihaz sat EasyCep ödeme yapmıyor EasyCep tüketici hakem heyeti EasyCep metrogarden EasyCep kredi EasyCep mağazalar EasyCep satış
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru