Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Ödememin 1,5 Ay Boyunca Gelmemesi

profile
Ahmet
20 Şubat 13:39
605

EasyCep üzerinden yaptığım telefon satışı için 12 Ocak’ta satışı onayladım ve işlem karşılığında 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram EC26011000038 ve bu satış için 3.793 TL’nin IBAN hesabıma yatırılması gerekiyordu. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Toplamda 8–9 kez görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde ödemelerde bir aksaklık olduğunu, en kısa sürede ödememin yapılacağını söyledi fakat hiçbir zaman net bir tarih vermediler ve bugüne kadar ödeme yine yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre boyunca belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. 3.793 TL’lik ödemenin, gecikme olmaksızın derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
20 Şubat 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Şubat 13:48

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

20 Şubat 18:56

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

26 Şubat 17:42
Ahmet
Ahmet
27 Şubat 15:25

IBAN bilgilerim teyit edildi, ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri iki kez arayıp ödeme yapılacağını söyledi fakat gerçekleşmedi. Telefonum hâlâ markada ve ödeme alamadım.

Ahmet
Ahmet
04 Mart 11:44

51. Gün hala ödeme yapılmadı. Gecen hafta arandım ve IBAN doğrulaması yapıldı, en kısa sürede yapılacaktan başka bir bilgi verilmiyor.

Ahmet
Ahmet
13 Mart 10:55

Tam 61 gün oldu, ne ödeme yapılıyor ne müşteri hizmetleri dönüş yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak dışında maalesef bir seçenek yok.

Ahmet
Ahmet
21 Mart 01:43

69. Gün yine en ufak bir ses yok, ödeme yok.

Ahmet
Ahmet
09 Nisan 15:19

Hiçbir muhatap yok. İnsanların telefonları açık açık gasp ediliyor. 4 ay oldu ödeme yapılmıyor, telefon geri verilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten 2.700 TL Ödeme İadesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Hakan
19 Ocak 16:46
474
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 2.250 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Salih
17 Şubat 18:33
538
easycepten-2250-tl-odeme-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesinin Reddedilmesi Üzerine Şikayet

profile
Deniz
26 Ocak 11:08
794

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

profile
İlyas
12 Şubat 09:41
653
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru