Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Osman
17 Şubat 16:59
354

14 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı EasyCep Meydan AVM şubesine teslim ettim. Teslim sırasında ödemesinin 3 iş günü içinde yapılacağı ve tarafıma 38.726 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. İşlem için 9938036 numaralı kaydım oluşturuldu.

Verilen süre çoktan geçti, bildirilen ödeme tarihinden bu yana neredeyse 1 ay oldu ve halen ödeme yapılmadı. Tarafıma sadece standart ve çözüm içermeyen mail cevapları gönderiliyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Cihazımı zamanında teslim etmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen ödemenin yapılmasını ve sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Şubat 18:10
Osman
Osman
19 Şubat 13:52

17 Şubat akşamı EasyCep'ten aradığını söyleyen bir görevli yine gecikme için üzgün olduklarını, otomatik ödemelerden kaynaklanan bir sorun olup en kısa sürede çözeceklerini söyledi. Üstelik birlikte benim kayıtlardaki IBAN numaramı da kontrol edip teyitleştik. Sonuç yine aynı ne ödemem yapıldı ne de ne zaman yapılacağı belli oldu.

Osman
Osman
24 Şubat 10:23

21 Şubat tarihinde telefonu teslim ettiğim Meydan AVM EasyCep şubesine uğrayıp durumu bir de onlara ilettim. İsmimi alıp 23 Şubat Pazartesi için ödemeyi yaptıracaklarını söylediler. Halen yatan bir para yok. Şaşırdım mı? Hayır. Bekliyoruz bakalım yeni bahaneleri ne olacak.

Osman
Osman
09 Mart 20:41

Hala ödeme yapılmadı. Her arayışımda aynı cevaplar.

Osman
Osman
17 Mart 14:40

Az önce WhatsApp hattından yazdım. Halen aynı standart cevapları dönüyorlar. Bu sürecin bu kadar uzaması ve ciddi hiçbir cevap verilmemesi firmanın maalesef çok iyi niyetli olmadığını düşündürüyor.

Osman
Osman
24 Mart 16:17

Halen ödeme yapılmadı :(

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Şubesinde Ödeme Süresi İhlali

profile
Furkan
07 Ocak 00:29
1.035
2
Orkan sonuçtan memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Orkan
19 Aralık 2025 10:05
800

EasyCep Şubesinde İphone Alımına Ait 35.701 TL Ödemesinin Gecikmesi

profile
Ahmet
23 Aralık 2025 20:31
866
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

62.000 TL’lik İade Ödemesinin Aylarca Süren Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

profile
Mehmet
24 Aralık 2025 21:00
886
62000-tllik-iade-odemesinin-aylarca-suren-gecikmesi-ve-net-aciklama-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru