EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle İki İPhone 14 Pro Satışı İçin Müşteri Mağdur

19 Şubat'ta Pelin Hanım tarafından yapılan bilgilendirmeden sonra şu ana kadar ödeme hala gerçekleşmedi.

Maalesef bugünde ödeme ile ilgili bir gelişme yok.

Maalesef bugünde ödeme ile ilgili bir gelişme yok.

Müşteri hizmetleri çok ilginçtir sistemlerindeki değişiklik kaynaklı gecikme olduğundan ya da ödemelerin toplu bir şekilde yapıldığından bahsediyor ancak bu nasıl bir gecikme ya da ödeme şekli ise yaklaşık 2 aydır sattığım cihazları kullanıp (belki de satıp) karşılığında anlaşılan ödemeyi yapmayan bir şirketten bahsediyoruz, çok yazıktır ki insanlar kurumsal kimliğine güvenip satış yapıyor ancak ilgili şirket ödemeyi olabildiğince geciktirerek kendi itibarına zarar veriyor ama galiba bunun farkında değiller. Bugün itibariyle maalesef 46 gündür sattığım 2 telefon için hala ödeme yapılmadı.

Hala bir gelişme olmadığı gibi hakkımızı ilgili mercilerde aramaktan başka bir çare bırakmadılar maalesef.

Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de Ticaret Bakanlığı'na gerekli şikayetleri resmi olarak gerçekleştirdim. Madem tarafıma ödeme yapamayacak kadar finansal durumunuz kötüyse şirket olarak telefon alımını zamanında kesmeliydiniz (geçen hafta değil), neticede şu an yaşanıldığı gibi telefonlarımı elinize hayrına kullanın diye teslim etmedim. 60 gündür ödeme yapılmaması ticaret hukuk'una, yapılan sözleşmeye kısacası kanunlara aykırı bir durum. Bu konuda gerekli savunmanızı ilgili mercilere tarafıma iletmediğiniz neden veya nedenleriyle yaparsınız.