Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle İki İPhone 14 Pro Satışı İçin Müşteri Mağdur

profile
19 Şubat 13:43
523

17 Ocak 2026 tarihinde EasyCep firmasının İzmir Konak mağazasına, EC26011700088 ve EC26011700090 satış numaraları ile 2 adet iPhone 14 Pro telefon satışı gerçekleştirdim. Telefonlardan biri için 37.627,2 TL, diğeri için ise 36.765 TL tutarında ödeme yapılacağı, bu tutarların IBAN’ıma havale/EFT yoluyla aktarılacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak aradan geçen 33 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ödemenin ilgili birimlere hatırlatıldığı, ancak ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel sorunlar olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

EasyCep’in taahhüt ettiği ödemeleri hâlâ yerine getirmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihli bu satışlara ilişkin tüm ödemelerin, belirtilen tutarlar üzerinden, daha da gecikme olmaksızın ve eksiksiz bir şekilde IBAN hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
19 Şubat 13:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)
19 Şubat 18:34
Berk
Berk
23 Şubat 12:48

19 Şubat'ta Pelin Hanım tarafından yapılan bilgilendirmeden sonra şu ana kadar ödeme hala gerçekleşmedi.

Berk
Berk
24 Şubat 16:59

Maalesef bugünde ödeme ile ilgili bir gelişme yok.

Berk
Berk
25 Şubat 17:06

Maalesef bugünde ödeme ile ilgili bir gelişme yok.

Berk
Berk
03 Mart 13:14

Müşteri hizmetleri çok ilginçtir sistemlerindeki değişiklik kaynaklı gecikme olduğundan ya da ödemelerin toplu bir şekilde yapıldığından bahsediyor ancak bu nasıl bir gecikme ya da ödeme şekli ise yaklaşık 2 aydır sattığım cihazları kullanıp (belki de satıp) karşılığında anlaşılan ödemeyi yapmayan bir şirketten bahsediyoruz, çok yazıktır ki insanlar kurumsal kimliğine güvenip satış yapıyor ancak ilgili şirket ödemeyi olabildiğince geciktirerek kendi itibarına zarar veriyor ama galiba bunun farkında değiller. Bugün itibariyle maalesef 46 gündür sattığım 2 telefon için hala ödeme yapılmadı.

Berk
Berk
10 Mart 17:13

Hala bir gelişme olmadığı gibi hakkımızı ilgili mercilerde aramaktan başka bir çare bırakmadılar maalesef.

Berk
Berk
17 Mart 13:32

Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de Ticaret Bakanlığı'na gerekli şikayetleri resmi olarak gerçekleştirdim. Madem tarafıma ödeme yapamayacak kadar finansal durumunuz kötüyse şirket olarak telefon alımını zamanında kesmeliydiniz (geçen hafta değil), neticede şu an yaşanıldığı gibi telefonlarımı elinize hayrına kullanın diye teslim etmedim. 60 gündür ödeme yapılmaması ticaret hukuk'una, yapılan sözleşmeye kısacası kanunlara aykırı bir durum. Bu konuda gerekli savunmanızı ilgili mercilere tarafıma iletmediğiniz neden veya nedenleriyle yaparsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can

Bende şikayette bulundum, ödeme alırsanız bilgi verebilirseniz sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Sözünü Tutmadı iPhone 14 Pro Satışımın Ödemesi Hâlâ Beklemede

profile
Songül
03 Şubat 10:23
844
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışından Sonra Ödeme Yapılmadı, İade Veya Ödeme Talebim Karşılanmıyor

profile
Rabia
15 Ekim 2025 09:44
927

EasyCep'te Ödeme Gecikmesi Ve 3.200 TL Zarara Karşı Hemen İade Talebi

profile
Mehmet
16 Şubat 10:33
631
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-3200-tl-zarara-karsi-hemen-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru