Sözleşmede Belirlenen 600 TL Asgari Katkı Payı İhmal Edilerek 1.000 TL Zorunlu Hale Getirildi

Allianz Yaşam ve Emeklilik ile 7.10.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’nın kredi kullandırmak için fiilen zorunlu tutması sonucu bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmemde asgari katkı payı tutarı açık ve net şekilde 600 TL olarak yer almasına rağmen, katkı payımı bu tutara düşürme talebim 23.06.2026 tarihinde reddedilmiş, tarafıma minimum ödemenin 1.000 TL olduğu bildirilmiştir.

Şirkete, bu uygulamanın hangi sözleşme maddesine, ek protokole veya yasal düzenlemeye dayandığını sorduğumda somut bir hüküm gösterilememiştir. Buna karşın sistemden ayrılmak istediğimde, giriş aidatı ve erken çıkış ile ilgili tüm kesintilerin sözleşmedeki haliyle eksiksiz uygulanacağı açıkça belirtilmektedir. Yani konu kesinti ve aidat olduğunda sözleşme harfiyen uygulanırken, katılımcı lehine olan asgari katkı payı hükmü yok sayılmakta ve şirketin kendi belirlediği daha yüksek bir tutar dayatılmaktadır.

Telefonla yaptığım görüşme sonrasında tarafıma verilen yazılı cevapta yalnızca “enflasyon oranında artış uygulandığı” ifade edilmiştir. Ancak imzaladığım sözleşmede asgari katkı payının her yıl enflasyon oranında artırılacağına veya şirketin tek taraflı olarak yeni bir minimum ödeme tutarı belirleyebileceğine dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Buna rağmen sözleşmede 600 TL olarak yer alan asgari katkı payı dikkate alınmamakta, 1.000 TL ödeme fiilen zorunlu kılınmaktadır.

Bu durum, hem sözleşme hükümlerinin çifte standartla uygulanması hem de katılımcının aleyhine olacak şekilde tek taraflı bir uygulama yaratılması nedeniyle mağduriyetime yol açmaktadır. Allianz Yaşam ve Emeklilik’ten beklentim son derece açıktır:
Ya sözleşmede yer alan 600 TL asgari katkı payı uygulanmalı ya da bu uygulamanın dayanağı olan sözleşme maddesi ve yasal düzenleme açık şekilde tarafıma sunulmalıdır.

Aksi halde, sözleşmeye aykırı uygulamalar sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı; 20855483 müşteri numaralı katılımcı olarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti, SEDDK, CİMER ve ilgili tüm idari ve hukuki mercilere taşıyarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.