EasyCep mağdur

29 Haziran'da Trendyol Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Samsung Galaxy M32 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihaz bedelinin ödemesi de geç yapılmıştı, şimdi ise marka desteği kapsamında beklediğim 3000 TL ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Paranızın hesaba yatırılma...

29 Eylül 2024 tarihinde EasyCep Marmara Forum İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım iPhone xr cihazım arızalandı ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İkinci servis sürecinde cihazın onarılamayacağı belirtilerek bana kupon veya para iadesi seçenekleri sunuldu. 23 Temmuz günü para iadesi sür...

EasyCep’e iPhone 11 Pro cihazımı 14.700 TL teklif edilen fiyat üzerinden satmak için pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın işlem numarası EC250810000**’dir. Cihazı gönderdikten sonra EasyCep, cihazda çizik ve pil şişmesi olduğu gerekçesiyle fiyatı 9.700 TL’ye düşürdü. Ancak cihazımda...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus cihazım için 26.850 TL’lik bir ön değerleme teklifi aldım. Bu teklife güvenerek Antalya Erasta mağazasına cihazımı götürdüm. Mağazada görevli personel, internet sitesinde verilen rakamın gerçek olmadığını, cihazı inceleyip fiyatı güncelley...

14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 13 Lite model telefonumu, Başvuru No: BB10353177524 ve Proje Kodu: 255862 ile satışa gönderdim. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, 6840 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyo...

5 Ağustos 2025 tarihinde Samsung S24 Ultra model cihazımı easycep.com üzerinden ikinci el olarak satışa gönderdim. EC25072887148 numaralı satış talebimle ilgili olarak, cihazımın satış işlemini onayladım ve bana 39.001 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşmede ürün onayından sonra 24 saat içinde öd...

EC25080200002 numaralı satış işlemim kapsamında Apple Watch Ultra 2 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. Teknik incelemenin ardından, 23.315 TL bedelin tarafıma 1 (bir) gün içerisinde ödeneceği SMS ile açıkça taahhüt edildi (tarih, saat ve SMS kayıtları elimde mevcuttur). Ancak aradan günler geçmesine r...

25 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Forum EasyCep şubesinden almış olduğum iPhone 11 Pro 256 cep telefonunu sim kart arızası sebebiyle Sakarya EasyCep Çark Caddesi şubesinden 28 Mayıs 2025 tarihinde iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle almıştım. 15 gün içinde iade ücreti hesabıma yatacağı söylendi. Y...

EasyCep Sivas İva Park şubesine 1 hafta önce Apple Watch akıllı saatimi satış için teslim ettim. Satış işlemim EC25080792944 numarasıyla kaydedildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim ve işlemler sırasında benden IBAN numaram istendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen 10.999 TL tutarın...

EasyCep’e 7 Ağustos’ta Lenovo TAB M11 model tabletimi EC25080500142 işlem numarasıyla sattım. Web sitelerinde “1 günde hızlı ödeme” vaadi olmasına rağmen, bugün itibarıyla neredeyse 5 gün geçti ve 2.178 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

17-18 gündür EasyCep'ten iade bekliyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Talep oluşturuyorum, Z***** Hanım mesai saatinde olmasına rağmen dönüş yapmıyor; ekip arkadaşları ise 'mesai saatinde' diye iletiyor, anlamıyorum. Paramızla mağdur oluyoruz. Sürekli geçiştiriliyorum, 7 ile 14 gün geçti. Neden hâlâ p...

EasyCep web sitesi üzerinden Galaxy Watch 7 saatimi sattım. Sitenizde ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödemem hala yapılmadı. Geçen ay da benzer bir sorun yaşadım, o zaman da sistemde arıza olduğu söylenip ödemenin yapılması için 7 gün bekl...

25 Haziran 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’den değişim kuponuyla aldığım iPhone 12 (64 GB) cihazım (servis formu: 47009), kısa süre içinde kamera netlememe arızası göstermiştir. Bunun üzerine 21 Temmuz 2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 23 Temmuz 2025 tarihin...

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...

07 Ağustos gecesi EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra modelini sipariş ettim. 08 Ağustos günü içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve her görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen 09 Ağustos’ta cihaz kargoya...

EasyCep Cihazımı Satın Aldı, Parasını Ödemedi ve İade Talebimi de engelliyor. 06.08.2025 tarihinde Apple iPhone 8 Plus cihazımı EasyCep üzerinden satışa gönderdim. Teklifi onayladım ve tarafıma “ödemeniz 1 iş günü içinde yapılacak” bilgisi verildi. Ama hala herhangi bir geri dönüş ya da şu gün denil...

EasyCep’e 2 gün önce İstanbul Üsküdar’da, iPhone 11 Pro Max model cihazımı kapıdan teslim ettim. EC25080600028 numaralı satış işlemim karşılığında 9251 TL ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa EasyCep’...

03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

9 Temmuz’da iadesi onaylanan iPhone 12 Pro telefonumun 36.000 TL tutarındaki ücretinin tarafıma ödenmesini yaklaşık bir aydır bekliyorum. Sipariş numaram: 557538. Ürünü İzi Cep üzerinden iade ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “finansal departmanda so...

5 Ağustos günü, 1 günde ödeme seçeneği ile satışına onay verdiğim cihazın ödemesi hala yapılmadı. Meğer Ekşi Sözlük, bura, birçok yer haklarında şikayet doluymuş. 1 günde ödeme seçeneği ile biraz daha düşük bir teklifi kabul ediyorsunuz, ki ona dahi uymuyorlar. Sabah müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce EasyCep Manisa Magnezia AVM şubesinden kızıma iPhone 12 aldım. Geçen hafta şarjı %85 iken telefon kapandı daha sonrasında orijinal pil değil hatası verdi. Telefonu aldığımız şubeye getirdik. Sağ olsun arkadaşlar bayağı ilgilendiler ve telefonu servise genel müdürlüğe...