to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in EFT Ödemesindeki Gecikme Müşteriyi Mağdur Etti
26 Ocak 2026 tarihinde EasyCep firmasına 2 adet Samsung a52 ve 1 adet Samsung a30 model telefonumu satarak toplam 10.035 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ödemenin banka hesabıma EFT yoluyla ve en geç 30 gün içerisinde yapılacağı söylendi.
Bugün 21 Mart 2026 olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firmayı defalarca aradığımda her seferinde “bugün, yarın yatacak” şeklinde sözler verildi ancak buna rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca farklı bir şikayet kaydı ya da başvuru yapmadım.
İlgili işleme ait referans numaram EC26012600098’dir. Telefonlarımı teslim ettiğim ve tüm şartları yerine getirdiğim halde ödemenin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödememin acilen eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Levent Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Mağduriyetim hâlâ devam ediyor param hala yatırılmadı hiçbir çözüm sunulmadı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
"yaşanmakta olan sistem sorunu nedeniyle anlık ödeme yapılması mümkün olmadığından, ödeme yapılamıyor." EasyCep mesajları bu kadar.