Av. sonuçtan hiç memnun değil
Onaylanan Teklifin Ödemesi 3 İş Günü Sonra Hesaba Yansımadı
Av.
25 Şubat 14:04
508 7 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra sonuçtan hiç memnun değil
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Esra
23 Mart 14:01
303Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile düzenlenen “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı mart ayında kargo ile gönderdim. Cihaz için bir teklif tutarı iletildi ve ben bu teklifi onayladım. Ancak o günden beri haftalardır paramın Garanti Bankası’ndaki, kendi adıma kayıtlı hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
Hem Trendyol’un hem de EasyCep’in bu kadar uzun süredir ödeme yapmamasından ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Tarafıma onayladığım teklif tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03 Nisan 14:55
EasyCep’in Trendyol iş birliği ile yürüttüğü “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir ay önce kargo ile gönderdim. Cihaz için tarafıma iletilen 23.377 TL tutarındaki teklifi onaylamama rağmen, aradan geçen süreye rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu EasyCep müşteri hizmetlerine ilettiğimde, talebimin finans departmanına aktarıldığı ve ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
EasyCep’ten, onaylamış olduğum 23.377 TL’lik tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve ödeme sürecindeki gecikmenin gerekçesine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Avukat olarak, bu süreçle ilgili CİMER üzerinden şikayet başvurusu yaptığımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru sürecini başlattığımı da özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödemenin gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hacer sonuçtan hiç memnun değil
Satış Ödemesinin Yapılmaması Ve Sürecin Uzaması
Hacer
13 Mart 06:11
461EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max cihazımı satmak için 22 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 24 Şubat’ta 27.670 TL tutarındaki tekliflerini onayladım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, Garanti Bankası hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreci her sorduğumda işlemlerimde hiçbir aksaklık o...
Tamer sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
Tamer
14 Şubat 22:10
1.227EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
1 Destek
2 Yorum
Halil sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Eski Telefon Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Halil
22 Aralık 2025 14:09
995Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB cihazımı teslim ettim ve yeni telefonumu satın aldım. Eski telefonum 27 Kasım tarihinde EasyCep tarafından onaylandı ve bana ertesi iş günü, yani en geç takip eden iş gününde ödemenin hesabıma geçece...
1 Destek
1 Yorum
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol Ve EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Beyza
16 Kasım 2025 02:42
2.293Trendyol' dan Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanıp iPhone 15 telefon aldım ve iPhone 13 model telefonumu kargoyla EasyCep’ e gönderdim. Telefonumun onların eline geçmiş tarihi 5 Kasım ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ne teklif onaylandı ne de ödeme yapıldı. Bu konuyla ilgili karşı...
1 Destek
Yorumlar