İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim
EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla EasyCep’in “Eskiyi getir yenisini götür” kampanyasına iPhone 15 Pro Max iç...in başvurdum. Kampanya kapsamında 65.100 TL geri ödeme yapılacağı, onaylandığı anda ödemenin gerçekleştirileceği söylendi. EasyCep başvuru numaram BB10987095142’dir. Bugün 26 Mart
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus cihazı için 18.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Bugün 26.03.2026 olması...na rağmen aradan 36 gün geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı. Toplam 38.000 TL’yi kredi kartı ile, 10.090 TL’yi ise EFT ile ödedim. Bu tutarların iadesi konusunda hiçbir ile
Trendyol üzerinden EasyCep’e göndermiş olduğum iPhone 11 Pro Max 256 GB telefon için, cihazım teslim edildikten iki gün ...sonra onay verildi ve tarafıma üç iş günü içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Firma ile c
10 Şubat’ta telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve bana 20.180 TL ödeme yapıl...acağı, bu tutarın IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 48–
07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasından yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşı...k 6 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra nişanlım bana yeni telefon aldığı için bu cihazı bir süre kullanmadım. Nişanlımın telefonu bozulunca, 19.03.2026 tarihinde bu 14 Pro Max’i ona

"Evet iletişime geçildi çözüme ulaşılacağına inanıyorum iyi çalışmalar dilerim"
EasyCep üzerinden 27 Şubat tarihinde Intel Core i7, 2017 model, 16 GB RAM ve 512 GB SSD özelliklerinde bir Macbook Pro s...atın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebim 2 Mart’ta alındı. Buna rağmen bugün 25 Mart olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iade
24 Şubat 2026’da iPhone 12 64 GB cihazımı EasyCep’e kargo ile göndererek incelemeye alınmasını sağladım. İlk olarak bir ...teklif fiyatı verildi, daha sonra ise bu ilk tekliften daha düşük bir fiyat ile geri dönüş yapıldı. Buna rağmen sürecin uzamaması için 02 Mart 2026’da bu yeni teklifi de kabul etti
EasyCep’ten Sakarya mağazasından ocak ayında iPhone 14 satın aldım. Cihazın şarjı çok çabuk bittiği için ürünü iade etti...m ve iadem 20 Şubat’ta onaylandı. 41.999 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, iademin de aynı şekilde karta yatırılacağı söylendi. 20 Şubat’ta arandığımda ücret iadesinin 7–14 iş günü
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden 608287 numaralı sipariş ile kozmetik olarak “mükemmel” koduyla Samsung Z Flip... 5 model bir telefon satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldığımda, telefonun üzerinde derin ve büyük çizikler olduğunu gördüm ve bu durum ilan edilen kozmetik duruma kesinlikle
EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ancak ürünü iade ettim. 34.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile... yapmıştım. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiği halde para iadem hâlâ kartıma yatmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca gör
EasyCep’in Trendyol üzerinden yürüttüğü “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamın...da Samsung S23F model telefonumu 31 Aralık 2005 tarihinde gönderdim. 9 Ocak
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Plus cihazımı satış için gönderdim. ...Toplam 26.100 TL ödeme karşılığında kendi adıma kayıtlı IBAN’ı ilettim. 6 Ş
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak gönderdim. 9 Mart tarihinde EasyCep’in verdiği ödeme t...eklifini onayladım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen onayladığım ücret IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli olarak fi

EasyCep’e Redmi Note 10s model telefonumu takasa gönderdim. 4 Mart tarihinde tarafıma onay mesajı geldi ve mesajda ödeme...nin belirtilen iş günü süresi içinde hesabıma yatırılacağı yazıyordu. 3015 TL ödeneceği belirtildi, IBAN bilgilerim alındı ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
"Teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden Samsung m12 model bir telefon satın aldım. Cihazı 7 Şubat’ta teslim aldım, ertesi gün yani 8 Şubat’ta ...ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 10 Şubat tarihinde onaylandı; ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen, yani bir aydan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para ia
4 Şubat’ta EasyCep’e iPhone 11 cihazımı satarak işlemi tamamladım ve ödemenin havale/EFT ile hesabıma yapılacağı söylend...i. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemde sorun olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyl
EasyCep firması 17.03.2026 tarihinde evime kurye göndererek iPhone 14 marka telefonumu teslim aldı ve ödeme için IBAN bi...lgilerimi aldı. Görüşmemizde, 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi; ayrıca işlem için EC26031000068 numaralı kayıt oluşturuldu. Ödemenin en geç 23.03.2026 tarihinde hesab
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro 256 GB cihazımı 02.02.2026 tarihinde satarak firmaya teslim ettim. Satış esnasında taraf...ıma 26.372 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin banka hesabıma havale yoluyla, en geç satış sonrası 3 iş günü içinde yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen
Easy Cep’in internet sitesi üzerinden cihaz değerlemesi yaptırarak iPhone 14 Pro cihazımı 9 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de...n gönderdim. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma 36.765 TL cihaz bedeli teklif edildi ve ben bu teklifi aynı gün onayladım. Ödemenin 3 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine ra
EasyCep’e iPhone 12 Pro cihazımı 9 Mart 2026 tarihinde gönderdim. Bana, ücretin 1 ile 3 iş günü içinde hesabıma yatırıla...cağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili BB11033386403 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım gecikme ile il
Şubat 2026 ayında telefonumu EasyCep’in yenileme kampanyası kapsamında Tren...dyol üzerinden gönderdim. İPhone 12 64 GB cihazımı inceledikten sonra 8.700
EasyCep üzerinden ürün satışı yaptım, reklamlarında özellikle 1 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen 4 Mar...t tarihinde satışım firma tarafından onaylandığı günden bu yana ödeme tarafıma yapılmadı. Bugün itibarıyla 20 günü aşkın süredir paramı bekliyorum. İşlemim EC26030200008 numarasıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100