EasyCep mağdur

Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Kısa bir süre sonra işim gereği yurt dışına çıktım. Yurt dışındayken yaptığım telefon görüşmelerinde, mikrofonun çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yaklaşık altı ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı g...

Ağustos ayında Malatya’daki Malatya Park AVM EasyCep mağazasında Apple watch series saatimi satmak için götürdüm. İşlemlerimi yaptılar ancak 2 ay geçti ve param hala yatmadı. Mağaza yetkililerine bildirdim fakat ilgilenmediler, sürekli olarak 'bugün git yarın gel' diyerek yardımcı olmadılar. Yetkili...

08.10.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden EC25100800043 referans numarasıyla cihazımı 21.001 TL bedelle sattım. Satış sırasında bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendiği için cihazımı teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, ödemenin teknik bir sorun nedeniyle yapılmadığı belirtilere...

Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...

27 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM EasyCep şubesinden aldığım Nokia 105 tuşlu telefon, 14 gün içinde bozuldu ve hiç şarj olmamaya başladı. 10 Ağustos’ta teslim ettiğim ürünü, değişim talebiyle EasyCep’e verdim. Ancak değişim yapılmayacağı, sadece tamir edileceği söylendi. Ben de tamir e...

7 Ekim’de Samsung Galaxy a14 cihazımı Easy Cep’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Satış işlemi garanti kapsamında ve IBAN üzerinden 2.898 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Satış öncesinde ödememin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı...

Telefonunu Seviyorsan Tekrar Düşün! Trendyol üzerinden, 06 Ekim’de EasyCep’e iPhone 14 Pro cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, hesabıma 39.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum. İşlem numaram: BB10560514359. Bu süreçte EasyCep mü...

30 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’e ps4 Pro cihazımı sattım ve cihazı şirkete kargoladım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 4000 TL tutarındaki ödemenin banka havalesi yoluyla hesabıma aktarılması gerekiyordu fakat ödeme hala yapılmadı. İşlem numaram: EC25092400040. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

22 Eylül 2025 tarihinde Samsung Galaxy s21 fe model cep telefonumu Trendyol üzerinden EasyCep firmasına gönderdim. EasyCep, cihazım için 7.601 TL teklif etti ve aciliyetim olduğu için bu teklifi kabul ederek satışı onayladım. Özellikle yeni bir telefon almam gerektiği için işlemin hızlıca tamamlanma...

Easy Cep'ten almış olduğum telefonu iki gün kullandım ve hemen iade ettim. Ücretin 7-14 gün içerisinde ödeneceği söylendi fakat 35 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Cebimden, hiç kullanmadığım telefonun parasını ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece 'İlgileniyoruz, başka bir...

21.09.2025 tarihinde Apple Watch Series 10 46mm Alüminyum Kasa cihazımı Easy Cep Pendik Merkez Şubesi’ne sattım. Satış sırasında bana ödemenin 1 hafta içinde yapılacağı belirtildi ve bu bilgiye güvenerek cihazımı teslim ettim. Ancak satışın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 10.999 TL tutarındaki öd...

29 Eylül tarihinde EC25092900084 sipariş numarasıyla Konya Kent Plaza EasyCep mağazasına Samsung Galaxy a32 cihazımı satmak için teslim ettim. Mağazada yapılan kontrollerin ardından, 2.723 TL tutarındaki ödemenin maksimum 7 gün içinde tarafıma ait IBAN hesabına yatırılacağı belirtildi ve cihazı tesl...

02.10.2025 tarihinde EasyCep’in Kocaeli Gebze Center AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken orijinal parça değişimi yapılmamış olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı incelediğimde, içindeki neredeyse tüm parçaların Çin malı yan sanayi ürünlerle değiştirildiğini fark ettim. Bu durum...

EasyCep’in "Eski Cihazını Yenile" hizmetinden yararlanmak için kullanmadığım Samsung Galaxy m31 model telefonumu 07.08.2025 tarihinde başvuru yaparak, verilen kod ile kargo firmasına teslim ettim. Cihazımın ellerine ulaştığına dair yalnızca bir SMS aldım. 22.08.2025 tarihinde bana yapılan 1360₺ tuta...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Tüm işlemler Hakkari’den online olarak gerçekleşti. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken 8.466 TL tutarındaki ödemem, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Öd...