Aylar Geçmesine Rağmen İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı


EasyCep adlı oldukça 'kurumsal' firma aylardır gönderdiğim iPhone 11 telefonumun ücretini ödemiyor. Üstelik eski telefonumu Trendyol üzerinden yolladı...

EasyCep Denizli Teras Park standı üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 6.150 TL karşılığında satışa verdim. Evrakta 1 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti, ayrıca gelen mesajda ise 10 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı yazıyordu. Ancak cihazımı teslim ettiğim tarihten bu yana tam 17 gün geçti ve h...

23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...

11 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep çalışanı evime gelerek iPhone 11 cihazımı teslim aldı ve EC25080994255 numaralı satış işlemini gerçekleştirdik. Satı...

12 Ağustos civarında EasyCep’e iPhone 11 cihazımı sattım ve ürünü kargoladım. Bana 1-3 iş günü içerisinde telefon bedelimin hesabıma aktarılacağı iletildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, “finans sistemimizde sorun var” denilerek 11.250 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu s...

EasyCep’ten İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden iPhone 11, Ümraniye Metrogarden AVM şubesinden ise iPhone xr cihazı satın aldım. Her iki cihazı da teslim aldığım ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. İPhone 11’in ekranında sarı lekeler ve ölü piksel problemi mevcut. İPhone xr cihazıma ise orijina...
26.08.2025 tarihinde EasyCep adlı bilişim sistemleri firmasına, iPhone 11 (yeşil renk) model telefonumu satmak amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümün kargo takibi ve işlem numarası EC25081500256’dır. Kargonun firmaya ulaştığı 27.08.2025 tarihinde, tarafıma iletilen ürün tutarını ve sözleşme ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kulesite EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazı, aynı gün kasko bedelinin ödenmeyeceği söylenmesine rağmen t...

21 Ağustos 2025 tarihinde Bartın’dan iPhone 11 cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “cihaz tutarının yatırılması bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımı...

EasyCep Tokat bayisinden 6 ay taksit ile 18.500 TL’ye aldığım iPhone 11 cihazımda, satın aldığım günden bu yana sorunlar yaşıyorum. Cihazı alalı henüz bir buçuk sene olmadı ve ilk günden beri pil sağlığı çok düşük seviyedeydi (şu anda %79). Ayrıca, aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra cihazda aşırı ısınma...

23.08.2025 tarihinde İstanbul’dan EasyCep’e EC25082200226 numaralı işlemle iPhone 11 cihazımı satışa gönderdim. Cihazın bedeli olan 11.250 TL’nin 1 gün içinde ödeneceği söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. 3 gündür müşteri temsilcisini aramama rağmen, her ...
EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazda bir süre sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimden sonra sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim. Sonrasında EasyCep tarafından arandım ve sorunun çözülemeyeceği belirtilerek iade ...

24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
25 Ağustos tarihinde EasyCep üzerinden Trendyol aracılığıyla iPhone 11 cihazımı sattım ve ödemeyi onayladım. Satış sırasında ürün bedelinin 24 saat iç...

20 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve neredeyse patlayacak kadar tehlikeli bir hale geldi. Bunun üzerine 27 Temmuz’da ürünü iade ettim ve servis formu ile işlemlerimi başlattım. 5 Ağusto...

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Meydan EasyCep şubesinden takas yöntemiyle iPhone 11 aldım. Takasa verdiğim Samsung A36 cihazımın bedeli, cihazı iade etmeme ve işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Haziran başında gerçekleştirdim ve o günden bu yana her gün müşteri hizm...

EasyCep’e 7 gün önce İstanbul Bayrampaşa Alba Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden iPhone 11 128GB cihazımı gönderdim. Satış işlemim için EC25082000177 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Şirketin “1 iş günü içinde ödeme” vaadiyle reklam ve alım yaptığına güvenerek cihazı gönderdim. Cihaz ellerine ulaştı, te...

İPhone 11 Pro Max model telefonumu batarya şarj sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Telefonu Gaziemir Optimum EasyCep şubesinden satın aldım. İade işlemi için müşteri temsilcilerini arayarak form oluşturduk ve telefonu bulunduğum bölgeden gönderdim. Ancak iade talebim dikkate alınmadan telefonum ta...

19 Ağustos'ta EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 11 64 GB telefonumun satışı için başvuru yaptım. 20 Ağustos'ta telefonumu Yurtiçi Kargo Ceyhan şubesinden gönderdim ve aynı gün EasyCep tarafından bana 8.925 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ödemenin bir g...
20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 11 Pro Max cihazımın satışı için onay verdim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile İzmir’den gönderdim. Satış işlemi için EC25081800014 numaralı siparişim bulunmakta. Firma, ödemenin bir gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmesine rağmen, bugün itibariyle ar...
EasyCep’ten Adana M1 mağazasından aldığım iPhone 11 cihazımı, ilk 14 gün içinde cihazın bozuk çıkması sebebiyle online olarak iade ettim. İade işlemi 4 Ağustos’ta onaylandı ve tarafıma 14 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 17.037₺ tutar...
Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...