EasyCep 7.961 TL Ödememin Gecikmesi Ve Yapay Zeka Oyalaması

Eylül · 2026-02-25T13:53:05+03:00

EasyCep’e 17 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro cihazımı kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. Cihaz için tarafıma 7.961 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca haklı olduğum söylenip yapay zeka ile oyalandığımı hissettiren cevaplar verildi. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanıp somut bir çözüm alamadım, kurumsallıktan tamamen uzak bir süreç yürütüldü ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu tutum nedeniyle artık resmi olarak şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. EasyCep nezdinde EC26021100335 numaralı işlemimle ilgili olarak, cihaz satışına karşılık hak etmiş olduğum 7.961 TL’nin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Eylül Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Eylül

Tarafınıza iPhone 11 Pro 64 GB cihazımın satışı gerçekleştirilmiş olup, tarafınızca verilen 7.961 TL ödeme taahhüdü yerine getirilmemiştir. Ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçmiştir. Tarafınızla iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmamakta ve süreç sürekli oyalanmaktadır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularım yapılmıştır. Ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmaması halinde noter ihtarnamesi göndererek icra takibi ve dava süreci başlatacağımı bildiririm.

Eylül

Hiçbir şekilde aramalarıma cevap alamıyorum WhatsApp üzerinden düzgün bir açıklama yapmıyor aramıyorlar beni kasıtlı şekilde yapıldığını düşünüyorum gerekli yerlere şikayet duyurusunda bulundum devam edeceğim

Eylül

EasyCep'e iPhone 11 Pro satıp 7.961 TL iade talep ettim, ancak ödeme yapılmadı, hiçbir geri dönüş almadım, aramalara ve mesajlara yanıt gelmedi, CİMER ve tüketici heyetine başvurdum, sürecin kurumsallığından memnun değilim.

Eylül

17.02.2026 tarihinde EasyCep firması üzerinden gerçekleştirdiğim cep telefonu satışına rağmen tarafıma ödeme hala yapılmamıştır. Aradan 56 gün geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmayarak mağduriyetim devam etmektedir. Tarafıma ödenmesi gereken satış bedelinin ödenmesini talep ediyorum