Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

7.961 TL Ödememin Gecikmesi Ve Yapay Zeka Oyalaması

profile
Eylül
25 Şubat 13:53
220

EasyCep’e 17 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro cihazımı kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. Cihaz için tarafıma 7.961 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca haklı olduğum söylenip yapay zeka ile oyalandığımı hissettiren cevaplar verildi. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanıp somut bir çözüm alamadım, kurumsallıktan tamamen uzak bir süreç yürütüldü ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu tutum nedeniyle artık resmi olarak şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

EasyCep nezdinde EC26021100335 numaralı işlemimle ilgili olarak, cihaz satışına karşılık hak etmiş olduğum 7.961 TL’nin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 13:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)
25 Şubat 15:20
Eylül
Eylül
03 Mart 10:35

Tarafınıza iPhone 11 Pro 64 GB cihazımın satışı gerçekleştirilmiş olup, tarafınızca verilen 7.961 TL ödeme taahhüdü yerine getirilmemiştir. Ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçmiştir. Tarafınızla iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmamakta ve süreç sürekli oyalanmaktadır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularım yapılmıştır. Ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmaması halinde noter ihtarnamesi göndererek icra takibi ve dava süreci başlatacağımı bildiririm.

Eylül
Eylül
03 Mart 14:11

Hiçbir şekilde aramalarıma cevap alamıyorum WhatsApp üzerinden düzgün bir açıklama yapmıyor aramıyorlar beni kasıtlı şekilde yapıldığını düşünüyorum gerekli yerlere şikayet duyurusunda bulundum devam edeceğim

Eylül
Eylül
04 Mart 14:14

EasyCep'e iPhone 11 Pro satıp 7.961 TL iade talep ettim, ancak ödeme yapılmadı, hiçbir geri dönüş almadım, aramalara ve mesajlara yanıt gelmedi, CİMER ve tüketici heyetine başvurdum, sürecin kurumsallığından memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan

Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen Tutarın Hesaba Geçmemesi

profile
09 Şubat 23:07
444
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’tan Taahhüt Edilen 9.664 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
10 Şubat 15:07
436
easyceptan-taahhut-edilen-9664-tl-odemenin-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1
Urve sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Yapay Zeka Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

profile
22 Şubat 10:39
384
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru