to read complaints and reviews, or file yours.29.000 TL İade Ödemesinin 1 Aylık Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
EasyCep Afyonkarahisar Park Afyon AVM mağazasına yaklaşık 1 ay önce iPhone 11 Pro Max cihazımı iade ettim. Ödemeyi kredi kartımdan 29.000 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
IBAN bilgilerim mağaza tarafından istendi ve ilettim. O günden bu yana tatiller hariç 17 iş günü geçti. Her aradığımda bugün yatacak, yarın sistem sorunu var denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte kredi kartı ekstreme yansıyan tutar nedeniyle ciddi gecikme ve mağduriyet yaşadım.
Böyle büyük bir firmanın 29.000 TL’lik bir iade ödemesini bu kadar uzatmasını ve müşteriyi bu şekilde oyalamasını kabul edemiyorum. Ücret iademin, kredi kartıma olacak şekilde, daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Destek hatlarınızdan 1 aydır ulaşmaya çalışıyorum ama sürekli atlatılıyorum şu hafta sonu da geçsin artık lütfen ödememi yapın bu kadar ilgisizlik alakasızlık olmaz yazık gerekli her yere şikayette bulundum bulunmayada devam ediyorum artık paramı atın
Hukuki her yere başvuracağım ayrıca
Merhaba Kardelen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
