to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 9.191 TL’lik Ödemenizin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
EasyCep’ten Trendyol üzerinden yaptığım “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 telefon tutarım ve marka destek tutarım toplam 9.191 TL’dir. Ancak bu tutar, tüm süreci tamamlamama rağmen tarafıma hâlâ yatırılmamıştır.
05.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde EasyCep’in WhatsApp hattı ile her gün defalarca görüştüm. Bana her seferinde sadece “en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevap verildi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eskiyi yenile işlemi kapsamında hak etmiş olduğum toplam 9.191 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gökçen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradan 4 gün geçmesine rağmen yatan bir tutar olmadı. Acilen yatmasını bekliyorum
EasyCep ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak 21 gündür hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
