EasyCep’ten Ödeme Gecikmesi Ve İade Talebi

Ersin · 2026-02-16T13:31:42+03:00

EasyCep’e iPhone 16 cihazımı satarak gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile 1–2 Şubat gibi yolladım, 5 Şubat’ta teklif ettikleri ücreti onayladım. Bana ödemenin 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden sürekli yazışıyoruz fakat her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum, net bir ödeme tarihi verilmiyor ve doğrudan görüşebileceğim kimseye de ulaşamıyorum. Ne zaman ödeme alacağım konusunda açık ve kesin bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Şikayetimin sonucunda ya tarafıma söz verdikleri ücretin derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini ya da iPhone 16 cihazımın hiçbir eksik olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Ersin

Hep aynı şeyler yazılıyor 11 gün geçti

EasyCep

Merhaba Ersin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ersin

Aramanızı bekliyorum

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ersin

19 Şubat oldu halen param yatmadı acil dememize rağmen

Ersin

EasyCep üzerinden iPhone 16 cihazımı satarak 5 Şubat tarihinde tarafıma sunulan 31.540 TL’lik fiyat teklifini kabul ettim. Cihazımı Artvin Hopa’dan kargo ile İstanbul’daki EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve bugün 23 Şubat olmasına rağmen, IBAN yoluyla yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sistemde sıkıntı olduğu söyleniyor ancak sorun 20 gündür çözülmedi ve somut bir adım atılmadı. Cihazımı teslim ettiğim, tekliflerini kabul ettiğim ve tüm süreci sorunsuz tamamlamama rağmen, ödememin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Adımın sistemlerinde kayıtlı olduğu şekliyle dikkate alınarak, IBAN’a yatırılması gereken 31.540 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ersin

Bugün ödemem var 1 ay geçti hepten mağdur ettiniz bugün yatırılmasını talep ediyorum 1 aydır sıkıntı yaşıyoruz

Ersin

1 ay oldu para halen yatmadı hesabıma

Ersin

Geri dönüş alabilir miyim bugün ödemem var 1 aydır para yatmadı bugün yatmadı lazım

Ersin

Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar 1 ay oldu hep aynı şey sistemle alakalı problem var diyorlar kendilerine ulaşmak için uğraşıyoruz geri dönüş yapmıyorlar

Ersin

Dönüş olmadı

Ersin

Kimse geri dönüş yapmıyor

Ersin

Geri dönüş yapılmıyor param halen yatmadı