to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Easy Cep markasına satmak için iPhone 11 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Konya Seydişehir’den kargo ile gönderdim. Cihaz için 2.000 TL ödeme konusunda anlaştık ve ücretin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca birkaç kez telefonla iletişime geçildi, her seferinde “bildirim oluşturduk, en kısa sürede IBAN numaranıza göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Anlaştığımız 2.000 TL ücretin, tarafıma gecikmeksizin yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep’e iPhone 11 marka telefonumu Ocak ya da Şubat 2026 döneminde satılması için gönderdim. Telefona dair işlemler tamamlandıktan sonra ödemenin 3 iş günü içinde EFT yoluyla tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücretimin neden yatmadığına dair net bir açıklama yapılmadı ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Cihazım teslim alındı, satış işlemi yapılmasına rağmen hakkım olan bedel tarafıma ödenmedi.
Telefon satış bedelimin gecikmeksizin EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Havvanur Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
