Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Easy Cep Satış Ödemesini Geciktiriyor Ve Cevap Vermiyor

profile
05 Mart 11:26
241

Easy Cep’e uzun zamandır beklediğim ödeme ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 Şubat’ta 14 Pro Max telefonumu yaklaşık 39.000 TL bedelle kendilerine sattım ve ürünü teslim alırken ödemenin en geç 3 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreç boyunca mail üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans tarafında sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Geçen hafta attığım mailime ise hiç dönüş yapılmadı.

Telefonumu teslim edip tüm sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen, vaat edilen sürede ödeme yapılmaması ve iletişimde de cevap alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Telefon bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
05 Mart 16:55

Merhaba Naz Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

06 Mart 12:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan

Ödemiyorlar, boşuna uğraşma. Benim paramı da ödemediler. Direkt hukuki süreç başlatmanızı tavsiye ederim; CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur. Sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları gönderiyorlar, başka hiçbir bilgi alamıyorsun. “Teknik sorun var”, “ödeme kuyruğunda” gibi bahanelerle oyalıyorlar. Arada da ödeyeceklermiş gibi görünmek için IBAN kontrol ettiriyorlar. Ama ne zaman ödeme yapacaklarına dair hiçbir net tarih vermiyorlar, söz ettikleri teknik sorun hakkında da bilgi yok. Kısacası sürekli geçiştiriyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep’in Ödeme Sözünü Aşması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mehmet
30 Ocak 18:21
547
1
Etkin sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep’te 37.863 TL’lik Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Etkin
16 Şubat 15:39
483
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Devir Satışı Ödemesinin Gecikmesi

profile
Murat
20 Şubat 12:25
400
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru