to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Satış Ödemesini Geciktiriyor Ve Cevap Vermiyor
Easy Cep’e uzun zamandır beklediğim ödeme ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 Şubat’ta 14 Pro Max telefonumu yaklaşık 39.000 TL bedelle kendilerine sattım ve ürünü teslim alırken ödemenin en geç 3 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca mail üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans tarafında sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Geçen hafta attığım mailime ise hiç dönüş yapılmadı.
Telefonumu teslim edip tüm sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen, vaat edilen sürede ödeme yapılmaması ve iletişimde de cevap alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Telefon bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Naz Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Naz Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, 11 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim cihaz satışına ilişkin olarak tarafıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Aradan geçen süre makul sınırları çoktan aşmış olup, ödeme yükümlülüğünüzün yerine getirilmemesi açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha da önemlisi, tarafıma nakit ödeme yapılması gerekirken hediye çeki gibi alternatif çözümlerin önerilmesi veya dayatılması kesinlikle kabul edilemez. Benim EasyCep'ten herhangi bir ürün veya hizmet satın alma yükümlülüğüm bulunmamaktadır. Tarafıma yapılması gereken ödeme nakit olarak ve gecikmeksizin gerçekleştirilmelidir. Bu kapsamda, alacağımın derhal ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, Ticaret Bakanlığı, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde başvurularımı gerçekleştireceğimi, ayrıca uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Bunun yanında, süreç boyunca tarafımla yapılan tüm yazışmalar, satış kayıtları ve ödeme gecikmesine ilişkin belgeler delil olarak saklanmaktadır. Ödemenin hangi tarihte yapılacağına ilişkin net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma acilen iletilmesini ve gecikmiş ödemenin derhal sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatılacak olup, oluşacak tüm masraf ve zararlar için sorumluluğun tarafınıza ait olacağını hatırlatmak isterim.
Ödemiyorlar, boşuna uğraşma. Benim paramı da ödemediler. Direkt hukuki süreç başlatmanızı tavsiye ederim; CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur. Sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları gönderiyorlar, başka hiçbir bilgi alamıyorsun. “Teknik sorun var”, “ödeme kuyruğunda” gibi bahanelerle oyalıyorlar. Arada da ödeyeceklermiş gibi görünmek için IBAN kontrol ettiriyorlar. Ama ne zaman ödeme yapacaklarına dair hiçbir net tarih vermiyorlar, söz ettikleri teknik sorun hakkında da bilgi yok. Kısacası sürekli geçiştiriyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.