to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Yetkiliye Ulaşamama
EasyCep’e 12 Şubat’ta iPhone 15 cihazımı sattım, 17 Şubat’ta da satış onayını verdim. İşlem sonunda 30.410 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait numaram EC26021200081’dir.
Yaklaşık üç haftadır param hesabıma yatmadığı için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak çağrı merkezinde yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de her seferinde sadece “en kısa sürede ödeme yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Cihazımı sorunsuz şekilde teslim edip onay vermiş olmama rağmen ödemenin bu kadar gecikmesi ve bir muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 30.410 TL tutarındaki satış bedelimin, gecikme olmadan ve daha fazla oyalama olmaksızın acil olarak IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Çağrı merkezinden dönüş yapılıp paranız ödenecek denmesine rağmen hala telefonum parası ödenmedi 20 gün geçti artık sorunun çözülmesini talep ediyorum
EasyCep’e iPhone 15 satıp 30.410 TL ödeme alacağımı bildirdim, ancak haftalarca ödeme gelmedi. WhatsApp ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, sadece ‘en kısa sürede ödeme yapılacak’ denildi, somut bir adım atılmadı. Bu hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yapacağım.
Hala telefon ücretim ödenmedi ve bilgilendirme yapılmıyor
Hala telefon ücretim ödenmedi
Hala telefonumun parasını yatırmadılar. Kimse buraya telefonunu satmasın hukuki yollara başvurdum.
