Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Yetkiliye Ulaşamama

profile
Uğur
03 Mart 21:14
435

EasyCep’e 12 Şubat’ta iPhone 15 cihazımı sattım, 17 Şubat’ta da satış onayını verdim. İşlem sonunda 30.410 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait numaram EC26021200081’dir.

Yaklaşık üç haftadır param hesabıma yatmadığı için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak çağrı merkezinde yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de her seferinde sadece “en kısa sürede ödeme yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.

Cihazımı sorunsuz şekilde teslim edip onay vermiş olmama rağmen ödemenin bu kadar gecikmesi ve bir muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 30.410 TL tutarındaki satış bedelimin, gecikme olmadan ve daha fazla oyalama olmaksızın acil olarak IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03 Mart 21:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)
04 Mart 11:13
Uğur
Uğur
09 Mart 15:07

Çağrı merkezinden dönüş yapılıp paranız ödenecek denmesine rağmen hala telefonum parası ödenmedi 20 gün geçti artık sorunun çözülmesini talep ediyorum

Uğur
Uğur
11 Mart 08:30

EasyCep’e iPhone 15 satıp 30.410 TL ödeme alacağımı bildirdim, ancak haftalarca ödeme gelmedi. WhatsApp ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, sadece ‘en kısa sürede ödeme yapılacak’ denildi, somut bir adım atılmadı. Bu hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yapacağım.

Uğur
Uğur
17 Mart 20:04

Hala telefon ücretim ödenmedi ve bilgilendirme yapılmıyor

Uğur
Uğur
23 Mart 13:17

Hala telefon ücretim ödenmedi

Uğur
Uğur
30 Mart 22:37

Hala telefonumun parasını yatırmadılar. Kimse buraya telefonunu satmasın hukuki yollara başvurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

profile
Ferhat
20 Ocak 20:20
718
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

11.151 TL Ödemesi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Murat
19 Ocak 16:06
626
11151-tl-odemesi-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
11151-tl-odemesi-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1
Ekmel sonuçtan hiç memnun değil

Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

profile
Ekmel
18 Şubat 21:46
310
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
23 Şubat 18:30
390
Benzer Şikayet Yaz