to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Söz Verdiği Ödeme Süresini Aşması Ve Acil İade Talebi
EasyCep’e 26 Şubat tarihinde kapıdan alım ile iPhone 13 Pro cihazımı 26.854,00 TL’lik son tekliflerini kabul ederek sattım. Cihaz kapıdan gelip kontrol edilerek alındı ve ödemenin, cihaz teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı açıkça belirtildi.
Bugün itibarıyla 5. İş günü dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mail yoluyla EasyCep ile iletişime geçtiğimde ise sadece bilgilerimin finansa iletildiği söylendi, ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih veya açıklama tarafıma iletilmedi.
EasyCep’in verdiği ödeme süresine uymamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satışını gerçekleştirdiğim iPhone 13 Pro için 26.854,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burakcan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
3. Aya gireceğiz ve hiçbir şekilde ödeme yapmıyorlar teknik sorun filan bahaneden başka bir şey değil aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp devam ediyorlar
Ödemiyorlar, boşuna uğraşma. Benim paramı da ödemediler. Direkt hukuki süreç başlatmanızı tavsiye ederim; CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur. Sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları gönderiyorlar, başka hiçbir bilgi alamıyorsun. “Teknik sorun var”, “ödeme kuyruğunda” gibi bahanelerle oyalıyorlar. Arada da ödeyeceklermiş gibi görünmek için IBAN kontrol ettiriyorlar. Ama ne zaman ödeme yapacaklarına dair hiçbir net tarih vermiyorlar, söz ettikleri teknik sorun hakkında da bilgi yok. Kısacası sürekli geçiştiriyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.