Bodrum'dan İzmir'e Yolculukta Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Zorunlu Ürün Satışı

C***** S***** Kuaför ile Instagram üzerinden ombre işlemi için önceden iletişime geçtim. Bana yaklaşık 5.000 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Başka bir ilden, Bodrum’dan geleceğimi özellikle belirterek bu bilgiye güvenip randevu oluşturdum. Bu görüşmelere ait yazışmalar ve ses kayıtları şu an elimde mevcuttur.

Dün İzmir’deki salona gittiğimde, bu kez ombre ve kendi ürünlerini satın almam şartıyla toplam 13.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Daha önce saçımda ombre işlemi olduğunu bildikleri halde, saçıma sadece “deneme paketi” attılar ve saçım çok yıpranmasın bahanesiyle kendi ürünlerini almaya mecbur bırakır şekilde konuştular. Saçım tam anlamıyla yapılmadan, istenen bu tutarı kabul etmediğim için işletmeden ayrılmak zorunda kaldım.

Fiyat farkının bu kadar yüksek olmasına rağmen bunun randevu öncesinde açıkça belirtilmemesi ve “Bu fiyatı baştan söyleseydik zaten gelmezdiniz” şeklinde bir ifade kullanılması, tüketiciyi yanıltıcı bir yaklaşım olup beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Bodrum’dan İzmir’e yol masrafı yaptım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve beklediğim hizmeti alamadım.

İşletmenin bu şeffaf olmayan ve yanıltıcı fiyatlandırma tutumunun incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.