EasyCep IBAN Hesabına Ödeme Gecikmesi Ve Otomatik Cevaplar

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Mail, WhatsApp ya da iletişim numaranız üzerinden iletişime geçemiyoruz. Sürekli yapay zeka asistanı ile muhatap oluyorum. Karşımda sorunu çözecek kimse yok. İletişime geçip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetim çözülmezse Tüketici heyet hakemine de başvuracağımı belirtmiştim.

EasyCep

Merhaba Zeynep Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Zeynep

Bekliyorum. Arayın!

EasyCep

Merhaba Zeynep Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Zeynep

Sorunun çözülmesini paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne bsşvurumu yaptım. Birkaç gün bekleyip savcılığa da gerekli şikayeti yapacağım.

Zeynep

11 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme yok.

Zeynep

EasyCep'e Samsung Galaxy s23 cihazımı gönderdim ve 14.755,00 TL tutarındaki iade teklifini onayladım. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma yapılmadı. WhatsApp ve mail üzerinden iletişime geçtiğimde sadece otomatik ‘ödemeniz finans bölümünde işlemde’ mesajı aldım, somut bir çözüm veya bilgi verilmedi. Şu anda ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve marka hiçbir adım atmıyor.

Zeynep

Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığına başvuru yaptım. Eğer gelişme olmazsa dava açacağım.