EasyCep iletişim

EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazda sürekli kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı 06.08.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ile 14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 33.000 TL tutarındaki iadem ...

15 Ağustos tarihinde EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı Trendyol üzerinden BB10426347023 işlem numarasıyla teslim ettim. Teslimatın ardından tarafıma 9.150 TL ücretin yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala ödeme yapılmad...

29.07.2025 tarihinde EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung S23 Ultra cihaz arızalı geldi. Cihazı değişime gönderdim, ancak gelen ürün de sorunlu çıktı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldı. 07.08.2025 tarihinde iade formu düzenlendi, 13.08.2025’te de iade onaylandı. Fakat üzerinden günler geçmes...

EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...

14 Haziran’da EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S24+ için ekstra koruma paketi satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, maddi olarak zorlanacağımı fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. İade işlemi için bilgilerim alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. A...

23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...

29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...

12 Ağustos civarında EasyCep’e iPhone 11 cihazımı sattım ve ürünü kargoladım. Bana 1-3 iş günü içerisinde telefon bedelimin hesabıma aktarılacağı iletildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, “finans sistemimizde sorun var” denilerek 11.250 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu s...

EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet iPhone 13 Pro cihaz satın aldım. Cihazların iadesi ile ilgili talebim üzerine, 13/08/2025 tarihinde iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücretin 1 ila 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen toplam 112.000...

EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra cihazımın satış sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü ilk gönderdiğimde, Apple Pay hesabı açık olduğu gerekçesiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Baloncukla ve sıfır ayarında kutusuyla yolladığım ürün, hiçbir koruma olmadan ve kutusu hasar görmüş şekilde bana g...

08.08.2025 tarihinde Kızılay/Ankara şubesinde EasyCep’e iPhone SE 64 GB 2020 (2. Nesil) cihazımı sattım. Satış sırasında bana ödememin 1 gün içinde yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

EasyCep üzerinden 20 Ağustos tarihinde Galaxy Watch 7 model ürünümü 1 günde ödeme vaadiyle online olarak sattım. Sipariş numaram EC25081200051’dir. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 3.772 TL tutarındaki ödemem halen yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her ...

EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Galaxy Watch 5 Pro akıllı saati iade ettim. Ürünü iade edeli yaklaşık 1,5 ay oldu ve bu süreçte kredi taksitimi ödemeye devam ettim. Sipariş numaram 566793’dür. İade işlemini tüm koşullara uygun şekilde gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. E...

30 Ağustos’ta EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model telefonu 64.999 TL ödeyerek, Fibabanka ticari ödeme yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 581785’tir. Ürünü İzmir Konak mağazasından teslim almayı seçtim ve 31 Ağustos’ta “teslim alabilirsiniz” mesajı geldi. Ancak mağazaya git...

29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çek...

22/08/2025 tarihinde Huawei akıllı saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında ödemenin bir gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen 2.481,00 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. İşlem numaram: EC25082000041. Bu süreçte EasyCep müşteri hizme...

20.08.2025 tarihinde iPhone 12 model telefonumu EasyCep firmasına sattım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 16.600 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılmasını bekliyorum, ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçtim, her seferinde “sistemsel sor...

EasyCep Tokat bayisinden 6 ay taksit ile 18.500 TL’ye aldığım iPhone 11 cihazımda, satın aldığım günden bu yana sorunlar yaşıyorum. Cihazı alalı henüz bir buçuk sene olmadı ve ilk günden beri pil sağlığı çok düşük seviyedeydi (şu anda %79). Ayrıca, aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra cihazda aşırı ısınma...

5 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra 2 cihazımın satışını gerçekleştirdim. Satış işlemim başarıyla tamamlandı ancak o tarihten bu yana 23.315 TL tutarındaki ödememi alamadım. EC25080200002 numaralı işlemimle ilgili olarak EasyCep’in tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ...

23 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy A23 model telefonumu, 2933 TL karşılığında “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle satmak üzere kargo ile gönderdim. EC25082000456 numaralı satış işlemi için ödememin IBAN hesabıma 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 6 gü...