to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas İndirimi Ödemesi Gecikiyor
Xiaomi marka bir telefon satın alırken EasyCep üzerinden takas indirimi kampanyasından faydalandım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Bu işlem kapsamında 45 TL ve ek olarak 3.500 TL takas indirimi tutarı olmak üzere toplam alacağım bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlem 30 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti. O tarihten bu yana defalarca EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde “sistemsel aksaklık nedeniyle ödemelerde gecikme yaşandığı, normal süreçlerinin bu şekilde olmadığı ve ödeme bilgilerimin iletildiği, kısa süre içerisinde ödeme süreçlerinin tamamlanmasının beklendiği” şeklinde benzer, oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu gecikmenin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmamıştır. EasyCep’e gönderdiğim telefon karşılığında hak ettiğim 45 TL ve 3.500 TL takas indirimi tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bekliyorum telefonunuzu
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hiçbir şekilde ödeme olmuyor en kısa, sürede deniliyor ama sonuç yok
Kaç günde geçti hâlâ bir gelişme olmadı. Yatmayacaksa söyleyin sistem sorunu var deyip duruluyor nasıl sistem bu
Nisan 14 oldu ödeme gelmedi. EasyCep pişman etti.
Bir dönüş olmadı nasıl bir firma hep aynı cevap en kısa sürede bu süre ne zaman
Teşekkürler sorun çözüldü.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
