to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te İPhone 15 Pro Max Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıt Bekliyor
EasyCep’e iPhone 15 Pro Max cihazımı satarak teslim ettim. İşlem sırasında cihaz ücreti olarak 56.900 TL’ye anlaşıldı ve ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlemim İstanbul Kartal’da gerçekleştirildi ve bana EC26022500042 numaralı işlem/takip numarası verildi. Ödeme gecikmesiyle ilgili EasyCep ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat verilen sözlere rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme hesabıma geçmedi.
Cihaz bedeli olan 56.900 TL’nin, daha fazla gecikmeden, acil olarak IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Merhaba Vedat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhabalar i phone 15 Pro max verdim 3 is gününde ödemesi yapılacak denildi 10 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ve ödeme yapılmadı kimseye önermeyin
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 27 Şubat tarihinde sattım, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 57.000 TL olarak belirtilen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Satış sırasında ödemenin hesabıma aktarılacağı söylenmesine güvenerek işlemi tamamladım ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece teknik bir problem olduğu, ödemenin en kısa sürede hesabıma yapılacağı ve bu konuda şüphem olmaması gerektiği söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de şirket tarafından yazılı ya da anlamlı bir geri dönüş aldım. Cihazımı teslim etmiş olmama rağmen paramı alamadığım için mağdur durumdayım. İPhone 15 Pro Max cihazımın satış bedeli olan 57.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödemiyorlar, boşuna uğraşma. Benim paramı da ödemediler. Direkt hukuki süreç başlatmanızı tavsiye ederim; CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur. Sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları gönderiyorlar, başka hiçbir bilgi alamıyorsun. “Teknik sorun var”, “ödeme kuyruğunda” gibi bahanelerle oyalıyorlar. Arada da ödeyeceklermiş gibi görünmek için IBAN kontrol ettiriyorlar. Ama ne zaman ödeme yapacaklarına dair hiçbir net tarih vermiyorlar, söz ettikleri teknik sorun hakkında da bilgi yok. Kısacası sürekli geçiştiriyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.