Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Easy Cep’in Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Mağduriyetim

profile
Zeynep
03 Mart 21:20
257

Ben Z***** D*** a****. 26 Ocak 2024 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı Easy Cep’e teslim ederek satışı gerçekleştirdim ve sözleşmeyi imzaladım. İşlem sırasında en geç 3 hafta içinde ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 5. Haftayı da geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım.

İşlemim için bana EC26012600128 numarası verildi. Hem Easy Cep müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca (toplam 4–5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde benden özür dilenip ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, mağaza üzerinden şikayet kaydı da oluşturuldu fakat buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.

Maksimum 3 hafta denilen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Cihaz satışım karşılığındaki ödemenin acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eğer ödeme yapılamayacaksa da iPhone 14 Pro Max cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Mart 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Mart 11:09
Zeynep
Zeynep
07 Mart 00:51

Bana arama sonrasında ödeme emrinin tekrar verildiğini söylediniz. Fakat hala ödeme gelmedi ve tekrar bilgi de verilmedi. Bu konu ile ilgili beklemekten çok sıkıldım ve yoruldum. Vermiş olduğunuz bekleme süresi 3 hafta iken altı hafta oldu. Tam olarak iki katı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nezir sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Ödemesini 14 Günde Yatırmıyor

profile
Nezir
13 Şubat 14:36
529

Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın Geri Dönmemesi Nedeniyle Acil Hesaba Yatırma Talebi

profile
Yaşar
02 Mart 09:51
249
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep'in Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

profile
Yavuz
09 Şubat 13:57
354
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 40.522 TL Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yiğit
01 Mart 14:49
371
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödemesinin Gecikmesi Ve 41.705 TL’lik Tazminat Talebi

profile
Murat
08 Şubat 14:13
590
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru