to read complaints and reviews, or file yours.Garantili İPhone 12 Batarya Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
EasyCep’ten Ekim ayında aldığım iPhone 12 cihazımın bataryasıyla ilgili sorun yaşadım ve garantisi ile kaskosu olmasına rağmen 2 Şubat’ta servise göndermek zorunda kaldım. Telefonda şarj almama ve tepki vermeme problemi vardı.
Cihaz dün servisten tarafıma geri gönderildi ve “sorun giderildi” denmesine rağmen telefon hâlâ düzgün şekilde şarj olmuyor, tepki vermiyor. Yani sorun çözülmeden bana teslim edilmiş durumda. Bu süreçte yaklaşık 1 aydır telefonsuz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
EasyCep müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aydın’dan aldığım telefonu İstanbul’daki servise gönderdim, hem zaman kaybettim hem de sonuç alamadım.
Artık telefonu tekrar servise göndermek istemiyorum. Cihazın sorunu giderilmediği için birebir ürün değişimi talep ediyorum ve bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Evet açamadım. Tekrar arayabilirsiniz bekliyorum
Merhaba Utku Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Telefonum elime ulaştı fakat bu sefer de telefon sim kartı okumuyor. Yani nasıl bir iş yaptığınızı merak ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım!
Geri dönüş sağlayacak mısınız?
